标杆管理在中国企业的实旋

一、标杆管理概述（一）标杆管理标杆管理的英文叫做Benchmarking,其本意是木工为确保一个平面在同一个水平上而进行的标定活动,所以在中国又翻译成水平对比法、基准管理、目标管理、参照管理等;笔者认为,最传神的翻译还不是这些直译的词汇,而是来自于港台的意译“典范借鉴”。到目前为止,尚未有关于标杆管理的统一定义,我们可以通过以下几个定义来发现其共通之处。