商业银行操作型客户关系管理

外资银行的逐步进入和国有商业银行自身的改革需求，使得金融行业的竞争日趋加剧，企业发展的主导因素从产品价值转向客户需求，客户成为企业的核心资源。客户关系是指，围绕着客户与银行之间交互的生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值。通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升银行的盈利能力。     

我国股市与货币需求的相互影响分析及政策涵义

运用协整、弱外生性和因果关系检验对我国股票市场与货币需求的关系进行的实证研究发现,股市不影响M2的总量但影响其结构;M1对股市不产生直接影响,而M2对股市的直接影响处于有与无的临界状态;M1、M2均通过GDP对股市产生间接影响,但没有形成利率传导机制,我国股市是关于协整向量的弱外生变量.基于以上结论提出了相应的政策建议.     

JavaEE应用技术框架选型

一、JavaEE(即J2EE)应用概述近几年,在面向对象的应用开发领域,基于Ja- va、遵循JavaEE规范的各种应用开发技术日新月异。EJB、Spring、PicoContainer、Struts、tapestry、JSF、Hibernate、JDO、TopLink、Eclipse等技术以及一些代码生成工具层出不穷,让人眼花缭乱,要选择既适     

积极探索和发展有效支持新农村建设的金融服务形式

<正>中央提出建设社会主义新农村,基本上勾画了下一步社会主义新农村建设中农村金融改革和发展的蓝图,明确提出要针对农村金融需求特点,构建功能完善、分工合理、产权明晰、监管有力的农村金融体系,用多层次、多功能的农村金融体系支持社会主义新农村建设。下面,我主要就如何积极探索和发展有效支持社会主义新农村建设的金融服务形式谈几点想法。     

房地产调控关键在于控制需求

推动房地产市场走上健康的发展轨道,除了把好土地、信贷两个闸门之外,关键还是要把增长过快的需求控制住。房价是由供需来决定的,如果需求不控制住,房价继续以超过银行贷款利率的幅度上涨,房地产开发商、地方政府有利可图,信贷、土地这两个闸门就难以真正关住,宏观调控就难以落     

从虚拟经济看投资银行金融功能拓展

经济社会的不同发展阶段，对金融的需求是不同的，由此决定了金融中介的发展阶段、发展规模及结构初级经济活动及其简单金融需求与金融中介的早期基本活动相对应，高级经济活动及对复杂金融服务的需求必然要求与成熟化的金融中介相匹配作为资本市场核心中介的投资银行，根植且运行于虚拟经济，又与实体经济密切联系，在虚拟经济与实体经济的互动中发挥了融资、信息、配置、财富、市场培育等金融功能，在适应经济社会对特定金融产品与服务的过程中，投资银行的金融功能从简单到复杂．从单一到综合，直至演进成为“金融功能束”。     

商业银行建立客户信息管理系统的途径

面对激烈的市场竞争．国内商业银行逐步树立了“以客户为中心”的营销理念。这一理念要求银行通过有效的客户关系管理．提高经营决策水平，挖掘客户需求，为客户提供全方位的金融服务。     

商业银行信用风险管理策略

信用风险是商业银行面临的主要风险,也是转轨经济时期我国银行业甚至整个金融体系面临的最大风险。随着金融市场的不断发展,商业银行的信用风险管理策略也正在发生深刻的变化,形成了基于客户和基于市场两大策略并重的现代信用风险管理方法体系。本文在介绍实施信用风险管理策略主要方法的基础上,对比分析了两种策略的特征,并提出了对我国商业银行信用风险管理的启示。基于客户的管理策略长期以来,商业银行信用风险管理主要是针对客户进行的,通过与客户订立合同条款来降低贷款的违约概率或违约损失率,或者要求适当的贷款利率以补偿对风险的承…     

“流程银行”解析

2005年10月，银临会主席刘明康在上海银行业首届合规年会上强调：“当前几乎所有中资银行的业务流程都存在着重大弊端，仍只是‘部门银行’而不是‘流程银行’，导致针对客户需求的服务、创新和风险防范等受到人为的限制，出了问题部门间相互推卸责任，难以查处。因此，合规机制需要建立在‘流程银行’基础上。”刘明康主席的话可谓一语中的，直接揭露了中资银行的短处，并指出这是“重大弊端”。     

大力推进新形势下的需求侧管理工作

在当前电力供需日趋紧张的形势下,电力企业为了保证电网的安全稳定运行,实现其向社会可靠供电的承诺,必须在政府的政策支持和引导下加快电源和电网建设的同时充分挖掘需求侧潜力,大力推进需求侧管理在中国的实践.笔者根据多年工作经验总结出在开展需求侧管理工作的过程中应注意的几个问题.