与时俱进努力培育检验检疫新作风

重视改进党的作风建设,是我们党的一大政治优势和特色,以党的十五届六中全会为标志,我们党的作风建设进入了一个整体推进、与时俱进的新阶段.检验检疫部门作为涉外经济执法部门,身处涉外经济第一线,要履行好严把国门的神圣职责,要应对加入WTO后世界上各种新的挑战,就必须要有好的作风,只有良好的作风才能全面实践"三个代表",更好地完成党和国家赋予我们的历史使命.     

对公车公营的知识

随着高等级公路的不断延伸，公车公营在公路客运业中所占比重将会越来越高。面对新形势，客运企业如何把一些条件较好的线路组织起来，调整车型结构，实行公车公营，使经营档次上规划，服务上台阶，抢占快客市场，已成为重要的课题。笔者根据对一些客运企业的调研，结合工作实践，谈几点认识。     

深圳中介服务收费管理改革探讨

目前，中介服务机构的发展规模与市场经济发展的要求相比虽然相对滞后，但已经基本适应需要，绝多大数中介服务行业竞争局面已经形成。     

百货商场服务营销

百货商场在任何国家的零售业中均占有重要的地位.服务的竞争是企业之间高层次的竞争,是决定商场之间竞争成败的关键之所在. 本文通过分析我国百货商场服务营销水平的现状,指出服务人员在开展服务工作中存在的一些问题.同时,为商场服务营销活动建立起经营理念.     

中山市小榄镇五金制品产业集群

小榄作为珠三角的一个小镇,没有突出的资源优势,推动传统产业向产业集群升级发展是抓住机遇的历史选择。早在宋、元时期小榄出现了农用小五金、日用生活品中的小五金维修、加工服务家庭小作坊。70年代开始小榄的民用制锁业不断发展,80年代几家主要的制锁厂年总销量达2500万,小榄被称为“南方锁城”。锁具在小榄的长足发展奠定了小榄五金行业产业集群的基础,随后逐渐扩展至包括锁类、燃气具类、脚轮类、铰链类、金属压铸类、喷涂电镀类、模具类、卫浴制品类、其他五金制品类以及其他五金配件类等10小类较为完备的五金产业链条,并成为小榄的主…     

湘潭房地产健康发展之路

湘潭市房产局以“把房地产业努力培育成湘潭市域经济支柱产业”为目标，进一步强化率先意识、全局意识、服务意识、抢抓机遇，乘势而上，房地产业的整体水平得到提高。2005年，该市初步实现了房地产供求总量基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定的目标，为全市社会、经济协调发展提供了有力支持。[编者按]     

农业审计服务新农村建设大有可为

回顾过去几年,从中央到各地,围绕农民增收这一主题,通过一系列强有力的政策措施,加大投入力度,直接给农民以实惠,促进农民增收。近三年中央财政和国债建设资金用于“三农”的投入达7746亿元,其中2005年达到2975亿元,比2004年实际执行数增加349亿元,增长了13.3%。2005年在2004年     

加强质量管理 促进转型步伐

电信业服务质量现状 2006年年初由中国质量万里行促进会开展的北京电信行业服务质量调查结果出炉，调查显示北京电信行业的服务质量总体情况良好，用户对网络质量的主观评价也有所提高，隐性故障得到进一步清除，但便民措施不到位、投诉受理机制不健全、安防设施不完备等仍是影响电信行业服务质量的主要因素。互联互通问题、投诉受理机制的不健全以及人性化服务的不到位是电信业产品服务质量中普遍存在的问题。遇到问题纠纷时，往往需层层向上汇报，部门之间互相推委，使得解决问题的时间较长，延长客户等候时间。同时服务产品的特性决定了电信服务的随意性很大，以某电信公司同一名服务人员为例，曾有客户专为她写了份感谢信，但也曾有客户投诉她服务态度恶劣。