咨询式销售创造顾客价值

<正>咨询式销售方式与传统销售方式的区别 在一般人的眼里,公司的销售人员的作用无非是一味地高声兜售,侧重于某一特定的产品,由销售人员向消费者强力推销。今天,最好的销售访问是推销员与顾客之间的高度互动式的谈话,他们之间结成良好的关系。销售人员和顾客的努力方向是一致的,即实现价值增值。销售过程是一种均衡式的信息交流,应以信任为基础,从而达成互利的协定。 销售人员已经由传统的销售商品转变到销售商品和服务,再转变到今天销售商品、服务和增值服务。在这一变化过程中,顾客的需要也同时变得越来越复杂,这使得顾客希望能与帮助他们,满足它们特定需要的企业做生意。顾客需要的变化所产生的市场压力也迫使企业从     

病毒式营销的成功启示

很多人都喜欢用Hotmail收发电子邮件。Hotmail是微软花4亿美元从一家软件公司收购的。Hotmail研发成功后,为了吸引更多的用户,研发者没有做广告,而是采取了“病毒式营销”办法,即一个用户使用了该邮箱收发邮件,就会有若干个收件人知道并跟进,这样一传十、十传百地发展起来,形成了一定的消费群,Hotmail的商业价值就显现出来。百度、Google等成为知名度较高的搜索引擎,但促销时也没有打广告,全靠用户互相介绍,这实际上也是一种“病毒式营销”     

民族情结 大家风范——怀念江其务先生

2001年中国加入WTO时，我任职于中国人民银行西安分行。为了使员工对加入WTO后，中国金融业面临的挑战与机遇有一个全面的认识，单位专门举行研讨会，邀请江先生就此作了一个专题报告。先生没有讲稿，我记得报告的题目大致是《WTO框架下的的金融开放》。先生洋洋洒洒，数据、典故顺手捻来，观点新颖，视野独特，再次展现了先生对重大经济金融问题深刻的洞察力和前瞻性，大家风范一览无余，给与会者留下了深刻的印象。先生大致讲了四个方面的问题：     

注册会计师行业面临的机遇与挑战

注册会计师行业脱钩改制后，WTO的巨浪迎面扑来，使之面对境外强大的竞争对手。如何克己之短，学人所长，抓住机遇，赢得挑战呢?     

一万元经营衣架店

一、市场前景。1.衣食住行“衣”为首，足见服装业是一个永不言败的行业。加入WTO后，市场更加广阔．前景更加乐观。衣架是随服装而产生的，其前景自然乐观。     

高等教育主体形态的变化——关于后精英教育的思考

在高等教育由精英教育向大众化教育的转变过程中 ,由于社会的转型 ,教育形态中高等教育的主体也随之发生了变化 ,即出现了后精英教育。后精英教育里的精英们具有批判性和主体性的显著特质 ,后精英教育主体的价值观是“现代化”价值取向与“后现代化”价值取向的综合。     

多策并举重实效 强化管理避风险——省分行营业部长江路支行贷后管理几点做法和体会

长江路支行是合肥市三家多点行之一，其贷款的主要特点是：1．贷款总量大。至9月末，各项贷款余额82207万元，占全市贷款总量的7．8％；2．贷款以大户为主，用信量相对集中，全行13个贷款户中，贷款1亿元以上客户4个，5000万元以上2个，2000万元以上6个，优良客户占比为65％；3．风险客户占比较大。由于经济周期变化、企业改制、宏观调控、自然灾害等原因，不良贷款占比为14．9％。基于上述三个特点，贷后管理难度大，责任重，管理稍有懈怠，埘整个支行将会造成很大影响。近3年来，该行在抓贷款总量增长和结构调整的同时加强贷后管理，实行贷款投放与贷后管理并重，     

后评价报告的内容格式及国外后评价机构──项目后评价系列讲座之四

后评价报告是把后评价发现的事实和吸收的经验教训形成文件，主要供政府部门和贷款机沟等单位阅读。文件形式有两种，一种是“自我评价报告”，另一种是后评价综合报告，发达国家和一些发展中国家都严肃对待后评价的问题，许多国家都由中央机构组织安排。     

产权式酒店投资浅析

产权式酒店投资究竟是馅饼还是陷阱?本文从产权酒店投资的优势和劣势的比较分析出发,探讨如何进行前期分析和归避风险,使既能获取高收益,又能把风险降至最小?