对加快欠发达地区农行国际业务发展的思考

随着多哈会议的一声槌响,银行业国际业务的地位与作用日益凸现,外汇业务市场竞争异常激烈。作为我国欠发达地区的农行国际业务处于四面受挤、市场空间日渐萎缩的窘况,外汇业务处于不进则退、无路可退的境地。从发展趋势看,国内银行将以本币业务为突破口,吞噬外汇业务市场;国外银行则以外汇业务为切入点,蚕食本币业务市场。面对严峻形势,加快农行国际业务发展已时不我待。     

从排名20到2--安徽电信大客户服务实现质的飞跃

在激烈竞争的市场环境下，加强客户服务工作，提高大客户满意度，是赢得客户、赢得市场的有效手段。安徽省电信公司从认真分析与研究大客户服务工作入手，采取有效措施，积极做好大客户服务工作，取得明显成效。     

培养企业的“信徒”

最近市场上一个明显的变化是,企业不再不分时间地点场合高喊“以客户为中心!”、“顾客就是上帝!”。有些经理们开始把自己和客户放在一个平等的关系上去思考客户战略,识别客户中的“优质资产”和“不良资产”,不仅     

银行要注重服务创新

我国加入世贸组织已经一年了,总的来看,商业银行在业务创新上呈现出一定的竞争态势.由于金融业务日益市场化的趋势、中国加入WTO后面临的挑战和扩大消费需求的政策推动等多方面因素作用,各银行在技术手段创新、金融品种创新上都颇下功夫.但与此同时,一个被忽视的方面是服务创新.     

当强将遇上弱兵

早上一睁开眼睛，洪钧就对自己说。ICE中国区销售总监的身份已经不再属于自己了。他很清楚，现在最重要的是要在维西尔北京公司销售经理的位置上证明自己的能力。     

苏格兰：“未来之地”如何崛起

发挥民族深厚的创新传统,避开低层次的国际竞争,苏格兰确立六大优势产业作为经济转型的主攻方向,做“小池里的大鱼”,在专业领域和细分市场做到最好;同时倡导平民化的创新理念,欧洲的又一个创新发源地正在崛起。     

报复的结果

A对B说：“我要离开这个公司，我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：“为什么？”B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趋着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，