常州：电话经理—高端客户综合维系新模式

即将确立的电信业竞争格局中，市场将由资费竞争转化为服务竞争。服务的重点是中高端客户。在原有的维系模式中，仅VIP客户能够享受客户经理的专职服务，而广大的有价值客户所享受的服务与普通客户没有区别。如此，一旦竞争升级，保有压力巨大。     

基层商业银行办理个人理财业务初探

(一)转变经营观念．提高对发展个人理财业务重要性的认识。基层商业银行要认清形势，切实转变经营理念，依托传统业务优势，以客户和市场需求为导向，以利润最大化为目标．完善服务功能，加快创新步伐．全面提高个人理财业务的市场竞争力。     

中国商场现形记

自从《福布斯》1995年略有生硬地将流行于欧美的富豪榜套在了中国内地的新富人群后。中国内地富豪榜便出现了一个有趣的现象，这就是一榜两看。一看每年的富豪榜中都增加了哪些新面孔。以及他们身后代表财富的一串串数字；二看每年的富豪榜中都有哪些老面孔“落水”。又有哪些腹背受敌遇到解不开理还乱的麻烦。     

城中宫廷

设计师Dowel非常敬业，以他的热情与真诚，赢得了客户的认同和欣赏。拍摄那天，由于业主苏女士一家还未正式入住，部分家居用品还未购买齐全，为了让照片拍得更好，搬地毯、移桌子、摆弄小饰品，他都亲力亲为。他对这房子里面的每个角落都了然于心，一路过来解释各个细节设计的理念。     

时代精英 一网打“进”

读者定位行政决策人、企业决策者、职业经理人、学术界人士等。刊物定位用独特的视角看待城市,用城市的厚重解读人文,用人文的精髓感悟世界,用世界的广阔品味生活。刊物特点我们关注:主流社会,精英人士。我们以其权威、独特、开放的特点而被关注。     

情暖·十年温暖客户心——大连春天物业管理有限公司成立十周年记

<正>1997年4月,在春暖花开的中国北方城市大连,成立了一家由大连市烟草专卖局、大连市烟草公司按照后勤社会化,市场化改革出资成立的物业公司——大连春天物业管理有限公司(以下简称“春天物业”)。     

商业银行集团客户授信风险管控分新

本文对集团企业特点、银行集团客户授信风险表现和信贷风险管制等进行了深入分析,借鉴国内外先进管理经验,提出了改进银行集团客户授信风险防控的政策建议.     

集团客户业务管理中存在的主要问题及对策研究

当前，企业集团化经营越来越成为一种趋势。随着集团客户的发展，其股权结构越来越复杂，关联交易越来越隐蔽，资金集中运营越来越迫切，集团客户风险呈现系统性、整体性．连带性、严重性的特征。特别是近几年，我们耳闻目睹了“蓝田”、“德隆”、“科龙”等曾经风光无限、叱咤风云的集团企业顷刻之间土崩瓦解的案例，使我们清醒地意识到强化集团客户风险防范的重要性和紧迫性。笔者结合工作实际，就目前集团客户风险防范问匦谈谈自己的看法。[编者按]     

以客户为中心 打造“水路”英雄——骏丰频谱公司发展纪实

在金戈铁马的战争年代，历史记住了一个个战场上的英雄；而在精彩纷呈的市场竞争中，人们惊诧于一个个财富故事，进而记住了一个个在商场上叱咤风云的英雄。竞争有一种神奇的魔力——它使看来不可能的事变为可能，胜利者是那些发展了新的商业模式，并不断为消费者提供卓越价值者。骏丰频谱公司正是这样的市场强者。[编者按]