生活中常见的不平等等款

1．买一赠一，赠品、奖品不予“三包”，打折商品概不退换。 点评：商场这种“赠与”其实是建立在消费者履行付款购买商品的义务基础上的一种附加义务的赠与，商场依法应承担“三包”责任。     

网络销售商场新的机遇与挑战

<正>邓小平同志于1984年提出“开发信息资源,服务四化建设”以后,我国电子计算机迅速普及,实施了以“金”冠名的“金桥”等八项信息工程,开设了各种信息网络100多个,并实行了国际联网,从而跨入了“信息高速公路”的网络化的信息时代.各种网络为我     

零售流通业的新观念：网络商场

零售流通业的新观念：网络商场林世彬（中山大学管理学院）随着我国社会主义市场经济的建立与完善，商业活动的竞争也愈趋多元化，我国原属不甚健全的零售流通体制，在现有环境的冲击下，更是显得脆弱。因此流通体制的改革，对于整个零售业活动而言至关重要，也是我国零售...     

推进“三进”工程 拓宽邮政市场

浙江省衢州市邮政局根据国家局、省局相关文件精神,结合衢州实际,积极推进“三进”工程,取得了一定的经济效益和社会效益。1.邮政进社区,贴近居民社区是城市居民的聚集区,邮政只有进入社区,才能贴近居民、服务客户。我局在城市社区建立了4个邮政社区服务中心。同时改革投递体制,将社区服务中心作为节点,采用二级辐射网络形式进行投递。投递分局用机动车将邮件和报刊运到各社区服务中心,然后由服务中心投递人员投递到户。建立服务中心后,邮件的妥投率和及时性得到提高。客户的查询可以在第一环节及时得到解决,使投诉率大为下降。邮政社区服务…     

租柜台者杳无踪迹应由谁赔偿？

最近．我在某商场购买了一件标价600元的西装。三天后发现该西装的领子有严重质量问题．便回到该商场要求调换。可我当初购买西装的柜台已换了别人，以前的营业员也不见了。于是我找到商场经理，要求其更换。商场经理认为该柜台是一外地人租赁的，现已期满，商场收回柜台并租给他人，而以前的承租者早已杳无踪影，所以拒绝对我的损失进行赔偿。     

警惕食品标签作弊

近日质量技术监督部门对部分商场、超市进行了暗访，发现食品包装在标签上作假的情况确实存在，这此作弊标签大概分四种类型：     

企业如何开创真正的蓝海

在今天的商场上，钱并不是稀缺品。只要有好的商业创意，就总能遇到乐于投资的人。真正稀缺的，是辨识成功的商业创意的能力。     

商场咨询导购系统的设计

现代化的商场规模大,商品繁多,种类齐全。为了进一步方便顾客,使顾客在较短的时间内买到称心如意的商品,商场越来越重视咨询导购工作,很多商场都设了专门的咨询台、导购台、导购员等。本文提出了商场咨询导购系统的设计方案。