提高办事效率优化办税环境

税务机关既是一个国家的行政执法机关，又是一个服务部门；纳税人缴税，既是尽义务，也是为国家作贡献。福州国税人为彻底改变“门难进，脸难看、话难说、事难办”的衙门作风，从简化规范办税程序，提高办税效率入手，推出“全程服务”办税工作制度，追求经济、效率、公平，构筑一个平等融洽的征纳平台，走出重“管”轻“服务”的误区，树立起良好的国税形象。     

直面WTO基层央行如何改善金融服务

我国已加入WTO,在新形势下,基层央行如何改善金融服务,推动辖区金融业总体服务水平的提升,应对入世挑战,显得非常重要.     

牢固树立"五种意识"努力实现"五个新突破"

2002年是我国加入WTO的开局之年.做好2002年辖内人民银行各项工作,对促进海南银行业适应入世挑战、再创发展新优势有着重要的意义.     

当前中小企业贷款难的原因及对策

近年来,国务院及中国人民银行为了促进中小企业发展,先后出台了一些指导性意见和措施,积极引导并协调商业银行加大对中小企业的信贷支持。但从实际情况看,多数中小企业资金短缺的问题仍没有从根本上得到解决,贷款难仍然是当前困扰中小企业发展的一个突出问题。而不解决好中小企业融资难的问题,就难以保证地区经济持续、健康发展。一、中小企业贷款难的主要原因造成中小企业贷款难的原因,既有政策体制不配套问题,也有融资市场发育迟缓问题;既有商业银行信贷营销机制僵化问题,也有社会信用环境不佳问题。     

构建服务客户文化

这里简要阐明了电力体制改革后,市场形势的变化要求电力服务方式也需变化,不能流入一般形式的口号,服务应当法治化、人本化、具体化、艺术化,这样不能促进电力销售、扩大市场。     

WTO新的起跑线

中国保险百年史弹指一挥间 纵观中国保险创建以来的一个世纪,经历了三个社会制度:清朝、民国和中华人民共和国.从社会经济发展状况看,贯穿这100多年的历史,是我国资本主义商品经济萌芽时期、社会主义公有制为基础的有计划的商品经济时期和社会主义公有制为主的多种体制的市场经济时期.从1885年到解放以前,我国民族保险事业尽管一直处在逆境,但它的创造并得以生存和发展体现了中华民族在保险事业上求富自强,立志挽回民族权益的精神.     

中国产品外贸竞争力研究

本文通过产品外贸竞争力的显示性指标分析，指出了中国产品外贸竞争力存在的问题是中国出口产品在国际市场竞争力仍角很弱，具有竞争力比较强的劳动密集型产品正面临严峻挑战，附加值高的技术或资金密集型产品竞争力尚处于劣势。希望据此提出产品外贸竞争力的对策。     

真诚服务架"心桥"--乌兰察布电业局优质服务纪实

乌兰察布电业局在“电力市场整顿和优质服务年”活动中，坚持真诚的服务，架起了一座供电部门与广大客户之间沟通、理解、信任的“心桥”。由于该局为地方经济发展和人民生活水平的提高做出了突出贡献，得到上级党委、政府的肯定，受到了人民群众的好评，因而被国家电力公司光荣地授予“电力市场整顿和优质服务年”活动先进集体称号。该局主要抓了以下几项工作。“我的岗位就是电业形象”该局针对客户反映供电部门存在的服务文明用语、礼貌待客、办事效率差等问题，在广大员工中开展“我的岗位就是电业形象”意识的教育，使之真正感悟到优质…