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随着我国国民经济的高速发展,消费者生活节奏的加快,在外就餐的常态化加剧,这带给了中式快餐业良好的发展机遇。但面对日益增多的竞争对手,大娘水饺要获得更多的市场份额,提高顾客满意度将是当务之急。本文结合ACSI顾客满意度模型,借鉴五级李克特量表的思想对泰州地区大娘水饺顾客满意度进行问卷调查,分析大娘水饺在泰州地区顾客满意度的现状,并提出了合理的改进建议。 相似文献
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白雪杰 《中小企业管理与科技》2015,(20)
本文以喜家德水饺为例,探讨餐饮企业服务质量。首先介绍了服务质量模型,其次结合消费者反馈分析了喜家德水饺服务质量现状,最后提出了一些改进建议,希望能对连锁餐饮企业提高服务质量有所启发。 相似文献
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《广西质量监督导报》2011,(12):17-17
速冻水饺“金黄色葡萄球菌”标准之争、大企业“绑架”乳品新国标之争……2011中国食品行业的新国标制订,在质疑和争议中前行。新标准“进步”还是“退步”,制订门槛应该“就高”还是“顾低”,消费者的利益究竟该如何保护?显然,制订科学国标,化解公众“食品标准焦虑”,是当务之急,也是民心所向。 相似文献
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苏孝世 《21世纪商业评论》2013,(5):73-73
虽然出生在台湾,又长年工作于美国,我其实是地地道道的山东人,从小吃母亲包的大白菜猪肉馅水饺长大。我发现饺子这道中国人家家户户过新年必做的传统美食,恰恰和一个现代化企业的创新活动不谋而合。首先,包饺子最适合过年,因为它从来不是一个人在努力。从和面开 相似文献
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方便面如何卖到10块钱?比如方便米饭如何买到3块钱……创新匮乏是方便食品行业“老将们”遇到的最大问题。但是从整个行业来看,创新却又如此的轻而易举,方便汤、方便粥、方便馄饨、方便水饺等产品相继出现.一时间,横向延伸的夺目掩盖了纵向创新的艰难,方便食品行业呈现百花齐放的局面,而这其中尤以方便汤引人瞩目。 相似文献