走进安信行破解物业管理发展之秘——在员工与客户之间竖起中国物业服务的丰碑——访安信行物业管理有限公司总经理 张大可

坐在记者面前的安信行物业管理有限公司总经理张大可，身材魁梧，精神饱满，颇有大将风度。当问及安信行短短几年能迅速脱颖而出凭的是什么？究竟有哪些成功经验值得我们借鉴．汲取？他开门见山地便向记者提出他的创业宗旨：在激烈竞争的物业行业中，安信行要在市场中站稳脚跟，一定要——     

三网融合背景下的中国政府规制改革

三网融合使得不论是电信网、有线电视网，还是计算机网均可以在经过适当改造以后传输三网的所有业务。三网融合为以前被认为最适宜垄断经营的本地网引入了竞争，破除了垄断。竞争将会改变垄断的思维定势、服务意识，改变垄断的低效率，降低垄断的高成本，这种由竞争带来的改进呵以统称为竞争效应。但是，在三网这样的准自然垄断产业中，规模经济效应依然显，网络外部效应也非常强，平均成本曲线呈向下倾斜的趋势，因此，垄断效应依然存在。这就需要政府针对三网融合的特点进行政府规制的改革，动态权衡竞争效应和垄断效应，实现社会福利的最大化。     

我国保险公估的政府监管及行业自律

保险公估人是保险业的二大中介服务机构之一，它与保险代理人、保险经纪人共同构成了我国的保险中介市场。鉴于保险公估活动的技术性和专业性很强，其行为后果直接对保险合同当事人的权益产生重大的影响，     

销售人员实战难题解答

销售人员的实战难题千千万万，我们热切关注的同时也给自己设了一道“难题”：一是我们列出的难题必须具有代表性，是广大辛苦做销售的朋友共同关心的热点与难点；二是我们提供的相应的难题解决方法必须是被实践证明确实有效的，而且这种解决方法还要跳出就事论事的层面，在更广的层面上具有启发和指导意义。     

中国电信:向综合信息服务提供商转型

在今年年初中国电信集团公司的工作会议上,中国电信集团公司党组书记、总经理王晓初在全面分析企业发展所面临的内外部环境的同时,明确提出公司今后一个时期的发展方向和工作思路:坚持以科学发展观为指导,进一步优化资源配置,实施精确管理,促进中国电信全面协调可持续发展。本着这样一个思路,中国电信用自己的实际行动在实践着总经理王晓初提出的由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商的转型。     

电信发展与资本运作

《当代通信》：通信业下一步发展需要整个产业链的发展，从整个产业链来看，四大块，一个服务技术提供商，内容提供商，还有一些大的增值服务提供商，比较大的增值运营商比如空中网等，他们资本运作也特别好，空中网前一段时间在纳斯达克上市，但是整个产业链上内容提供商这一块，尤其资本市场的表现可能比较暗淡，请周总对这一现象发表见解。鉴于这三者在资本市场的表现，请周院长预测一下最近的五年十年在资本市场的表现如何，内容提供商的概念会不会成为投资者追逐的可能。     

法国刺激服务市场 缓解失业危机

【英国《金融时报》2月17日】法国政府昨天公布有关措施，以刺激国内服务市场，解决国内的失业危机。     

电信10000:发展中的营销服务大平台--记全国用户满意电信服务明星班组武汉电信10000台

2005年5月1日,星期日。收摊回家的汉正街服装商城年轻的李老板仍念念不忘今天上门回访的电信服务人员。店里的宽带通了3天了,不仅接到回访电话,还有客户经理上门征询意见,真好。提供回访的是武汉电信10000客户服务中心的工作人员。不久前,他们刚刚被信息产业部授予全国用户满意电信服务明星班组称号。走进宏伟的武汉电信二枢纽楼群,在拥有300多座席的10000客户服务中心,细细体味,你能感受到密集的键盘敲打声和与用户亲密沟通的语音背后,是电信企业与时代接轨的诸多转变。     

和谐社会信息先行--赵厚麟局长诠释"创建和谐信息社会"

2005年5月17日——第37届世界电信日,全球范围内将推出这样一个主题“行动起来,创建公平的信息社会(Creating an equitable Information Society:Time for Action)”。关于国际电联确定今年世界电信日主题的初衷与深意,国际电信联盟电信标准化局局长赵厚麟向记者这样阐述到“今年我们之所以倡导这样的主题,一方面是要积极推进普遍服务,缩小数字鸿沟,改善信息业发展不均衡的现状;另一方面还要继续推进全球信息化进程,以信息通信技术驱动和谐社会的构建。”