用秘制狗肉征服火车站

又到了狗肉飘香的季节。每到下午6点左右，位于武昌余家湖的财哥狗肉店就人声鼎沸。200多平方的店里，一个面庞红润、额头上堆满皱纹的人热情地招呼客人落座，然后跑进厨房，开始制作他的拿手绝活“秘制狗肉”，绝大多数客人是冲着这道菜来的。此人便是店主张夏。     

为客人煮好每一杯咖啡体验星巴克的品牌力量

在高级写字楼里的白领与卓显品味的星巴克之间有一句很经典的话：我不是在办公室，就在星巴克，不在星巴克，就在去星巴克的路上。     

“扭亏增盈”酒店管理专家张建强:会议型酒店实战经营技巧

提起张建强这个名字,在酒店行业的人几乎都认识他。他22岁时已升任中国大酒店宴会部经理,是中国大酒店当时最年轻的中方经理,之后又毅然辞职另谋高就,先后在广东、北京、湖北、湖南等省的多家酒店出任总经理,不但为新建的酒店培育品牌,而且更为亏损酒店扭亏增盈。被业界称为"扭亏增盈"酒店专家,特别是会议型酒店,张建强更是有自己独特的见解。     

第一百个客人

中午尖峰时间过去了，原本拥挤的小吃店．客人都已散去，老板正要喘口气翻阅报纸的时候。有人走了进来。那是一位老奶奶和一个小男孩。[第一段]     

怎么出了个"遗赠税"

日前，央视“百家讲坛”总策划人解先生请吃饭。席间，一位客人说自己的亲戚将自己的住房交给子女居住时，当地税务局要求交“道赠税”。我问：是不是“遗产税”？然而，我们国家还没有开征遗产税呢。这位客人听了直劲儿地摇头，并断言：“没错，就是遗赠税，正在交涉呢。”     

把美丽刻入肌肤

“每次看到客人对着镜子满意地看着刚弄好的纹身图案．我都会觉得很开心。”丹青，属于那种干练爽朗的女孩．模样很精致．是回头率挺高的那一类．年仅22岁，但已有4年做纹身的工作经验，现在和男朋友还有另外一位搭档打理着一间“U WANT纹身艺术工作室”，开张以来，生意一直不错。     

“葱大王”科技种葱事半功倍

从6月初至今，台安县西佛镇新立村的大棚蔬菜专业户肖德深的家里门庭若市，这些外乡客人，都是专门来跟他学“种葱经“的。     

“创新发展 和谐共赢”CIMT2007续写辉煌

2006年的最后几个月里,吴柏林忙得不可开交。办公室的电话不断响起,客人来了一拨又一拨,“不少参展商都争取给他们更大的面积,还有一些新厂商也希望参与进来,可是场地实在有限,我们也很为难。”身为中国机床工具工业协会总干事长的吴总坦言,愈是临近CIMT2007(第十届中国国际机床展览会),他感到压力愈大。     

用心做事赢得客人青睐

威海金海湾国际饭店2006年被中国商务部国际商报社评为“首届商务人士最喜爱的中国百家商务／度假酒店”，并且被山东省旅游局评为“细微服务示范企业”。饭店自2000年开业以来，经营收入和效益每年大幅度增长，受到越来越多国内外商务客人的青睐，今年1～8月份回头客比例占到了住店人数的32．95％，有的月份达到了41．35％。这些成绩的取得与饭店倡导的“快乐工作、用心做事”企业理念是分不开的，员工们将这一理念贯穿于服务的每一个环节，深得客人的认同。下面几个事例可以使大家对此有所体会：     

“财富”你脚下的故事

我讲的第一个故事，是关于农场主的。故事发生在1847年的加利福尼亚。一位农场主得知加利福尼亚南部地区发现了金矿，就萌生了淘金的念头，他把农场卖给了上校萨特，离开家乡去外地淘金，一去不复返。有一条小溪流过他的农场，萨特上校就在这条小溪上修建了一个磨房。有一天，萨特最小的女儿在溪流里挖出一些沙子带到家里，并且对着火用手指筛沙子玩碰巧被一位客人看到，客人从这些沙子中间，发现了真正的金子的光芒。就这样，金矿被发现了，本来要淘金的农场主如果能多留意自己脚下的这块土地，别人就没有机会得到这个金矿了，可是自从那天第一道金光被人发现以后，在那几英亩的农场里，已经有价值3800万美元的金子被人拿走。