垂钓乐

我喜欢在春日里垂钓，双休日，执渔竿，提小椅，来到水边做一回渔翁，不但身心愉悦，更能解除一周工作的劳累。同时还可以静下心来，回顾一下这周还有哪些优质客户没有走访，还有哪些市场有待开发。专家认为：春日里垂钓，可以使焦躁者调整情绪，使精于计较者开阔心胸。     

理财争夺战：高端客户是关键

高端客户就是“二八定律”中的20％，抓住了这20％，可以带来80％的效益。为此，理财争夺战中，高端客户就成为关键，成为能够为银行带来高效益的关键。[编者按]     

中小企业:国有商业银行不容忽视的客户市场

从一定意义上讲 ,客户即市场 ,谁抓住了客户 ,谁就占领了市场。商业银行能否实现利润最大化经营目标的基础条件之一 ,就在于拥有客户的多少及客户质量的高低。因为在正常的市场关系中 ,只有不断赢得客户、拥有市场的银行才能获得持续生存的权利和发展的空间。     

用“数据”挖掘客户

在竞争激烈的商业时代，资源占有成为决定企业生死成败的关键。企业总希望建立与客户最稳固的关系，并最有效率地把这种关系转化为利润，即留住老顾客、发展新顾客，并锁定利润率最高的客户。企业需要了解客户的行为，但这种了解不可能通过与客户接触直接获得，因为企业不可能挨个与客户交谈．而且他们所需要的信息单个客户往往无法提供。企业所能做的，就是尽可能收集顾客的信息，借助各种分析方法。透过无序的、表层的信息挖出内在的知识和规律。在挖出大量信息之后．企业就可以根据这些规律或用这些信息设计数学模型，对未发生行为做出结果预测，为企业的综合经营决策、市场策划提供依据。     

影视赢销：重新解读品牌

在提出并实践新影视营销理念（详见《影视赢销》）的过程中我们发现，对于我们和客户所做的一切努力所直接指向的那个目标——“品牌”。存在着很多认知与理解上的偏差，这种偏差往往会导致沟通成本的增加，甚至还会影响到服务效果。     

第三方物流供应链系统运作

运作即无形产品生产。第三方物流供应链系统运作，是指为了满足特定客户物流需要，遵循供应链系统规律，依据供应链系统设计方案，从事物流生产活动的实际过程。     

拜访客户十忌

<正> 一忌准备不足毛泽东同志说不打无准备之仗,销售拜访也是如此。如果你对要拜访的客户一点也不了解,你的拜访不但不能促进订单,而且会适得其反。案例1:小王:赵总,你好,我是大华公司的销售人员