和谐始于沟通——对基层农行构建长效沟通机制的思考

当前，农行正值推进股份制改革的关键时期，不仅业务要实现“转型”，而且职工的恩想、身份也要“转型”，各种矛盾和问题可能会集中暴发，农行内部不稳定、不和谐因素增加、管理风险加大，做好沟通工作对顺利推进股改、建设和谐农行具有重要的现实意义。文章通过调研分析，认为当前基层领导与员工沟通明显不足，其原因包括领导不重视沟通以及沟通渠道不畅等，而提升认识、拓宽管道、完善机制是加强沟通工作的当务之需。     

时代精英 一网打“进”

读者定位行政决策人、企业决策者、职业经理人、学术界人士等。刊物定位用独特的视角看待城市,用城市的厚重解读人文,用人文的精髓感悟世界,用世界的广阔品味生活。刊物特点我们关注:主流社会,精英人士。我们以其权威、独特、开放的特点而被关注。     

情暖·十年温暖客户心——大连春天物业管理有限公司成立十周年记

<正>1997年4月,在春暖花开的中国北方城市大连,成立了一家由大连市烟草专卖局、大连市烟草公司按照后勤社会化,市场化改革出资成立的物业公司——大连春天物业管理有限公司(以下简称“春天物业”)。     

商业银行集团客户授信风险管控分新

本文对集团企业特点、银行集团客户授信风险表现和信贷风险管制等进行了深入分析,借鉴国内外先进管理经验,提出了改进银行集团客户授信风险防控的政策建议.     

集团客户业务管理中存在的主要问题及对策研究

当前，企业集团化经营越来越成为一种趋势。随着集团客户的发展，其股权结构越来越复杂，关联交易越来越隐蔽，资金集中运营越来越迫切，集团客户风险呈现系统性、整体性．连带性、严重性的特征。特别是近几年，我们耳闻目睹了“蓝田”、“德隆”、“科龙”等曾经风光无限、叱咤风云的集团企业顷刻之间土崩瓦解的案例，使我们清醒地意识到强化集团客户风险防范的重要性和紧迫性。笔者结合工作实际，就目前集团客户风险防范问匦谈谈自己的看法。[编者按]     

以客户为中心 打造“水路”英雄——骏丰频谱公司发展纪实

在金戈铁马的战争年代，历史记住了一个个战场上的英雄；而在精彩纷呈的市场竞争中，人们惊诧于一个个财富故事，进而记住了一个个在商场上叱咤风云的英雄。竞争有一种神奇的魔力——它使看来不可能的事变为可能，胜利者是那些发展了新的商业模式，并不断为消费者提供卓越价值者。骏丰频谱公司正是这样的市场强者。[编者按]     

提醒服务客户银行两受益的话题

前不久，笔看到某报《“提醒”赢得用户》一载：一位朋友几天前搬家时，发现了一张三年前到期的定期存单，把钱取回后，利息亏了一大截，他由此发出感慨：如果银行能及时提醒一下就好了，笔认为，银行推支“提醒”服务确有必要，它的推行将会使客户、银行两受益。     

强化风险管理体系切实提高贷款质量

随着中国加入WTO进程的逐渐加快,国有商业银行将面临着强大的国际间同业竞争.为了适应竞争需要,各银行都已开始采用一些风险管理的国际标准,进一步提高本行的风险管理水平.在实现竞争和提高信息披露透明度的过程中,最困扰国有商业银行的问题仍然是银行的资产质量.对于这一核心问题,有关的论述和实践已经非常丰富,笔者这里仅就风险管理体系建设方面提出一些个人看法.     

"客户顾问制"与营销创新

营销是企业管理的重要环节,从某种意义上说,营销策略的正确与否,营销活动开展得顺利与否,直接关系到企业经营的成败乃至企业的命运。因此,为了确保企业的健康发展,明智的企业经营者和管理者都在研究和探讨各种营销手段和方法,加强营销管理工作。在这里我们要介绍的是一种全新的营销管理思路和方     

未注册商标的权利及法律保护

不同年龄阶段变动或升级的住房需求，社区的人文气息，让顾客推荐顾客，万科想让十万客户一辈子都能住在万科。[编者按]