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在现代商业社会,市场竞争愈演愈烈,依靠产品的差异和价格战来求得企业赢利效果越来越小,核心产品的竞争优势已经不能对客户产生决定性的影响.目前的竞争是外延产品的竞争,这才是企业获得竞争优势,赢得市场的关键.物流客户服务的影响是外延产品中的重要方面,发挥物流客户服务的优势才能在竞争中取胜.而国内企业中有许多并未认识到物流客户的重要性或没有真正发挥物流客户服务的优势.本文讨论了物流客户服务的概念、构成要素及其与企业竞争力之间的关系,分析了国内企业物流客户服务现状及形成原因,最后提出了国内企业通过物流客户服务增强企业竞争力的战略建议. 相似文献
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本文通过在电子商务环境下封中国现代物流业现状和问题的研究，得出中国应当通过电子商务的契机推动现代物流企业的网络化、信息化、标准化运营，实现物流业规模化发展，以提高中国现代物流业在全球的竞争力。 相似文献
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物流、环境与再生资源 总被引：1，自引：0，他引：1
物流、环境与再生资源秦明森环境污染大都产生干生产过程和人们的消费过程。作为联接生产与消费的中间环节的流通过程．有没有环境污染问题呢？回答是肯定的。本文将就这一问题和废弃物再生利用．谈几点粗浅看法。一、物流过程的污染问题为了满足社会生产和人类生活的需要... 相似文献
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加强物流企业文化建设力争走出亏损损困境魏成广一、问题的提出目前，约有７０％以上国有物流企业处于亏损或微利状态，且无好转迹象，库存加大，销售减慢，资金占用增加，经营效益差，职工收入急剧下降，造成人心惶惶，这一严重现象引起了社会各界的密切关注。物流企业从... 相似文献
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