莫要“亡羊”再“补牢”

<正>营业厅收费是基层供电企业的重要收费方式之一。近年来,一些供电企业出于优质服务考虑,普遍采用开放式柜台收费,但这种收费形式存在着一定的安全隐患。     

医院收费部门内部控制浅议

内部控制包括内部会计控制和内部管理控制。2001年6月,财政部颁发了《内部会计控制规范——基本规范》和《内部会计控制规范——货币资金》的文件通知,该文件指出:内部会计控制是指单位为了提高会计信息质量,保护资产安全、完整,确保有关法律     

构建高速公路收费员工绩效考核体系研究

高速公路收费站是为社会提供公益性服务的单位,收费员服务的质量和效率直接决定着公众对交通的满意度和信任度,影响着社会治理结构和水平、人民出行环境以及社会稳定与和谐。对收费站员工实行绩效考核,调动他们的工作积极性、主动性和创造性,是提高服务水平和执行力的有效途径。     

在两会召开的日子里

正3月的北京聚焦了全国人民的目光——两会的召开,打开了世界了解中国的大门。今年的两会上,有两位90后全国人大代表十分引人注目,一位是世界跳水冠军陈若琳,另一位则是云南省的公路收费员铁飞燕。90后、全国人大代表、公路收费员、回族女孩、见义勇为英雄、全国道德模范提名奖获得者、全国三八红旗手、云南省十大杰出女杰……云南省公路开发投资有限公司的普通收费员铁飞燕的身上环绕着太多的光环,有太多     

关键词

正体制问题10月14日,朱先生在云南曲靖经过板桥收费站进入宣天一级公路时,缴费12元,到板桥镇接朋友返回板桥收费站后,被告知需再次缴费12元。他当场提出异议:刚进去几分钟,怎么又要收一次?才4公里就要收24元?收费员说:都是这样收的,有统一定价。朱先生一纸诉状将曲靖市公路建设开发有限公司告到法院,日前,麒麟区法院已     

我当一天收费员

作为进出江西省南昌市的主要出入口之一,江西省昌樟高速公路昌西南收费所每日最高车流量可达2.2万辆. 为了让更多人知道收费员这个平凡岗位背后的酸甜苦辣,10月16日至17日,笔者和电视台的记者前往收费所,亲自体验,并用镜头记录了收费员一天的工作.     

对高速公路收费站提升员工内在报酬的思考

绩效管理是企业管理的一项重要内容。收费站作为高速公路经营企业最基层组织,推行绩效管理的一个重要方面就是运用报酬激励员工。一般而言,员工报酬可分为外在报酬和内在报酬。外在报酬主要是指企业提供的工资、津贴、奖金、股票期权、社会保险、员工服务、带薪休假及其它福利或服     

我们是公路系统的普通一员

正~~     

浅析医院收费窗口工作压力及缓解措施

医院收费窗口工作人员因为工作的特殊性产生的各方面压力,一直未能引起相关部门的重视。文章对窗口收费人员压力产生的原因进行分析并阐述缓解压力的方法。认为只有重视收费人员心理方面的人文关怀,缓解收费人员的心理压力,才能对医疗纠纷的减少和服务质量的提高产生积极的影响。     

小天地大文章——写在《高速公路通行卡专题》刊出之际

通行卡,对于每一个高速公路运营管理者和出行者来说,都是耳熟能详的。当收费员熟练地发放或回收一张通行卡,当出行者跑遍天下路,便捷地用通行卡缴费时,也许很少想到手中的卡其实积淀着历史的厚重,承戴着巨大的责任,也凝聚着管理、科研、产业界同仁的创新与汗水。追溯通行卡(早期为通行券)的历史,大约有18年了。可以说,我国高速公路发展的历史同时也是通行卡不断演变、发展的历史。从最早的人工纸券、机打纸券、二位条形码通行券,到今天的非接触式IC卡,通行卡