强化医院预交金管理的措施

根据医院会计制度规定，应通过设置“预收医疗款”科目反映预收住院病人的预交金，该科目直按就诊的单位或个人设置明细账，但在实际工作中，由于一些大中型医院每天办理出入院的病人繁多，为简化核算工作并未按病人姓名登记“预收医疗款”明细账，而是按照收费员设置明细账。医院财务科“预收医疗款”明细账只是单纯地反映收费员上报的预交金的汇总数字，并不能及时、准确、完整地反映每位病人实际的预交金的收入、冲退情况。     

对高速公路收费站提升员工内在报酬的思考

绩效管理是企业管理的一项重要内容。收费站作为高速公路经营企业最基层组织,推行绩效管理的一个重要方面就是运用报酬激励员工。一般而言,员工报酬可分为外在报酬和内在报酬。外在报酬主要是指企业提供的工资、津贴、奖金、股票期权、社会保险、员工服务、带薪休假及其它福利或服     

小天地大文章——写在《高速公路通行卡专题》刊出之际

通行卡,对于每一个高速公路运营管理者和出行者来说,都是耳熟能详的。当收费员熟练地发放或回收一张通行卡,当出行者跑遍天下路,便捷地用通行卡缴费时,也许很少想到手中的卡其实积淀着历史的厚重,承戴着巨大的责任,也凝聚着管理、科研、产业界同仁的创新与汗水。追溯通行卡(早期为通行券)的历史,大约有18年了。可以说,我国高速公路发展的历史同时也是通行卡不断演变、发展的历史。从最早的人工纸券、机打纸券、二位条形码通行券,到今天的非接触式IC卡,通行卡     

经济索赔：收费员敲门能否导致狐狸受惊流产

自来水公司的收费员来到狐狸养殖个体户家收费时敲门，此后几十只狐狸开始流产和吃崽。两位狐狸养殖个体户认为，这是敲门声使狐狸受到惊吓造成的后果，将自来水公司告上法庭，索赔经济损失8万余元。 围绕敲门声能否导致狐狸流产，法庭各说各的理。那么，敲门的声音能导致狐狸流产吗？专家如何认定？狐狸养殖户受到的经济捐失和精神损失究竟有多大？[编者按]     

张娟：付出努力收获快乐

张娟，陕西省铜黄高速公路金锁关收费站副站长。2001年6月进入收费站做收费员，2003年10月任收费站副站长并工作至今，曾获“陕西省三八红旗手”、”全国交通系统青年岗位能手”称号。     

收费员：持证才可上岗

依法加强对行政事业性收费单位收费员的培训是物价部门一项职能。根据《广东省行政事业性收费管理条例》及《广东省行政事业性收费收费员证管理办法》规定,《收费员证》是收费员上岗收费的凭证,未取得《收费员证》的人员不得从事收费工作。收费员上岗收费时,必须按规定佩带《收费员证》,接受群众监督。无证收费的,缴费单位或缴费人可以拒付。收费员必须参加物价部门举办的收费员岗位培训学习,经考核合格后,才能领取《收费员证》。各     

公路收费票据应有一个规范

公路收费票据应有一个规范周耀武目前，交通基建正以前所未有的势头发展，各种形式的资金投入到公路基建事业上来，国家允许贷款项目、集资项目可以用交付使用后的运行收费偿还贷款，或再建设滚动发展交通，公路行业正在进一步治理＂三乱＂，取得了成效。但从我单位驾驶员...     

浅谈如何提高高速公路收费站的服务管理水平

正近几年来,湖南的高速公路得到了长足的发展。高速公路的建设对于国民经济的发展、人们生活水平的提高、文化的交流起到了重要的作用。高速公路收费站是交通系统服务"窗口"单位,服务质量的好与坏不仅影响到整个行业的形象,而且也影响到政府的形象。因此,提高文明优质服务水平,营造和谐的收费环境,充分展示征费行业的窗口形象,是摆在征费行业管理者面前的一项重要课题。如何切实提高收费站的服务管理水平,收费站作为一个重要的环节,对于服务工作的进行起到关键的作用。笔者认为应着     

加强职工队伍建设 开展星级挂牌服务

近几年,河北省高速公路管理局开展＂春雨服务＂活动中,我们石安管理处从单位的实际情况出发,适时提出了以争当星级收费员为载体,落实创建工作,加强职工队伍的建设的思路,在广大收费人员中开展＂争优创先、争当星级收费员＂的挂牌服务活动。这项活动开展以来,广大收费员热心服务,争创优质的积极性和工作热情空前高涨,出现了学先进、赶先进、鼓干劲、比干劲争挂星级牌的可喜局面。