巩固医院文明成果 树立良好服务形象——齐齐哈尔市第一医院争创文明行业建设先进单位发展纪实

齐齐哈尔市第一医院是一所具有90年建院历史的综合性三级甲等医院，近年来，在新一届领导班子的带领下，医院的各项工作得到了突飞猛进的发展，成为黑龙江省西北部地区集医疗、预防、科研、教学为一体的医疗保健中心和急诊急救中心，2001年被省委、省政府授予文明单位标兵荣誉称号。……     

美国的社区服务与非政府组织的发展

<正> 去年底,笔者在圣路易斯大学较系统地学习、考察了圣路易斯的城市管理、社区建设、地区经济、非经营管理部门等有关情况,收获良多。但笔者对美国在社区服务中建立与发展非政府组织的做法留下了深刻的印象。一、非政府组织为解决政府职能下移和社委会减负两者之间的矛盾症结找到了一条有效途径美国是一个实行分权制的联邦国家,生产力极其发达,在世界经济舞台上居于主导地位。但是,尽管美国的经济极其发达,政府并没有包揽一切社会事务     

官僚制精神与我国行政组织体制的现代化重塑

马克斯·韦伯在行政管理思想上最大的贡献在于他提出了所谓的官僚制理论。在韦伯看来,理想的官僚制组织是现代资本主义产生和发展的条件之一,也是世界理性化进程中的重要内容之一。它意味着理性和效率,是极权主义统治滥用权力的取代物。中国正处于现代化转型时期,要求构建现代化的行政组织体制,深入分析官僚制的理性精神,对于推动我国行政组织体制改革的理性化,有着重要的理论和现实意义。     

高速公路联网收费车辆特殊情况的处理

京沪高速公路沂淮江段开通运营以来,通行车辆经过收费站出入口时遇到了各种特殊情况,通过归纳和总结,现已形成了一套对出现的类如无卡、U型、换卡、欠费、变档等一系列特情的对策和处理办法,可为高速公路收费站的特情处理提供参考。特情处理的基本原则:一是要切实贯彻“应征不漏、应免不征”的工作方针,严格按照收费政策的规定执行,促进收费工作的制度化、规范化;二是要尽量以公司有关规章制度和文明服务要求为依据;三是要尽可能缩短特情处理的时间,确保收费车道的安全畅通;四是要严格按照规定的程序要求进行操作。一、人员误操作1.公务车…