黄金周里觅“黄金”商务酒店要转型

每当春节、五一和国庆等国内旅游黄金周来临,度假型酒店和度假景区一片欢腾,庆祝他们期待已久的旅游旺季的到来。而与之形成强烈对比的是,平时原本熙熙攘攘、车水马龙的商务型酒店往往一到黄金周就陷入一片沉寂：商务客人走了,会议团队没了,长住客房空了,前台散客少了,本来就为数不多的度假客人,那就更加芳踪难觅了。鲜明对比不禁令人扼腕长叹,感慨之余又不得不思考：黄金周缺“黄金”,商务酒店怎么办？     

散客旅游营销策略初探

近年来,全球性散客旅游迅速发展。在欧美国家主要旅游接待国,散客市场份额高过80%。在我国,散客也正日益引起人们的注意。本文根据目前我国旅行社团体与散客业务现状,分析了团体与散客旅游的特点及发展趋势,并提出了散客营销策略。     

基于散客旅游需求的旅行社营销渠道构建的研究

随着社会经济的快速发展和人们旅游观念的日渐成熟,我国出现了散客旅游的热潮,旅行社传统的营销渠道已经不能满族散客个性化、多样性和灵活性的需求,因此,文章对基于散客旅游需求的旅行社营销渠道现状和存在的问题进行了系统的剖析,并提出了基于散客旅游需求的旅行社分销渠道的优化策略,对旅行社开发和经营散客旅游市场具有重大的借鉴意义。     

经济发展对旅行社散客旅游市场开发策略

近几年来,世界旅游市场出现了以散客为主的倾向,一直以团队为主的旅游市场,逐渐被散客化的旅游潮所替代,一些主要旅游接待国的散客市场份额达到70%-80%,有的甚至高达90%,经营接待散客旅游的能力已经成为衡量一个国家或地区旅游业程度的重要     

厉行节约时代背景下中小旅行社营销创新分析

2013年1月,中国大地突然刮起一股强劲的厉行节俭风,在普通民众拍手称赞的同时,旅游业却经历了史上最冷最长的冬季。在旅游业中的餐饮业、酒店业首当其冲迎来寒冬后,旅游业中的旅行社业也受到了不小的冲击,很多中小旅行社在不同程度上都面临生存还是死亡的严峻考验。当面临外部经营环境的改变,中小旅行社必须在目标市场选择、市场定位、促销决策和渠道决策等方面进行创新,适者才能生存。     

四川省4A级山岳类旅游景区服务质量的实证研究

目的/意义本文主要对“四川省4A级山岳类旅游景区服务质量与游客满意度之间的关系”和“散客对该类景区的预期与感知服务质量满意度的差异”进行实证研究。本研究能为四川4A级山岳类旅游景区改进服务质量,提升游客满意度,提高景区综合竞争力提供理论指导,从而促进该类景区的进一步发展。方法/过程本文主要调查对象为四川省邛崃天台山、绵竹九龙山、江油窦团山、绵阳西羌九皇山、雅安碧峰峡、阿坝四姑娘山等具有代表性的4A级山岳类旅游景区。通过建立服务质量维度与游客满意度间的关系模型,运用理论与实证分析相结合的方法,将现场问卷调查所得的数据进行分析。结果/结论找到影响游客感知该类景区服务质量的关键要素,以及散客对其预期与感知服务质量满意度的差异,从而得出本文研究结论。     

浅析我国旅行社在散客旅游市场开发中的角色转变

分析了我国散客旅游市场现状和迅速发展的原因,在此基础上提出了旅行社在散客旅游市场开发中包括产品设计、产品定价、市场开拓、委托代理、咨询服务等方面的转变,指出旅行社应从“引导游客消费”的角色向“辅助游客消费”的角色转变。     

基于散客市场的网络中间商旅游供应链构建研究

在散客化时代,个性化旅游成为人们追求的主要目标。随着旅游电子商务的发展,旅游散客倾向于通过网络中间商进行旅游购买决策,以往旅游供应链核心企业在散客化时代难以为继。为了能及时感知散客需求并迅速做出反应,本文结合游客感知价值最大化的原则,提出散客市场应该构建以网络中间商为核心的旅游供应链,并对其运行环境进行了系统分析。     

散客旅游时代下三亚旅游发展对策研究

随着散客旅游时代的到来,散客群体正在成为旅游市场的主力军,散客旅游者更加追求消费的个性化和多样化,对市场服务质量也更加挑剔。未来三亚与国内外的旅游度假地对于散客旅游者的竞争将会日益加剧,三亚旅游业必须认真思考如何更好地为来自全世界的散客提供高质量的旅游服务。本文从散客旅游的需求特点入手,分析了三亚散客旅游市场中存在的问题,提出了构建并完善三亚旅游交通服务系统和旅游信息服务系统的相应对策。     

衡山风景名胜区散客满意度调查及对策研究

散客旅游是旅游业发展的大趋势,散客对景区、酒店、旅行社的评价直接影响到这些旅游企业的服务质量。在衡山国家级重点风景名胜区对散客进行旅游满意度的调查,调查分析散客旅游活动中吃、住、行、游、购、娱的满意度,从而找出衡山景区服务的不足,为景区服务质量的提高提出对应的建议与对策。