银行与客户关系管理的优化措施

本文针对银行与客户关系管理现状展开分析,内容包括客户数据质量较差、没有以客户为中心、客户管理存在不足、客户容易出现流失、服务经常出现同质化等,通过研究加强客户信息管理、细化客户相关需求、做好客户互动管理、加强客户维护管理、推行金融定制服务、拟定恰当保障措施等策略,其目的在于不断优化银行和客户之间的合作关系,促进银行经济活动的顺利推进.     

基于中高职衔接的汽车营销与服务课程体系构建

结合中高职汽车营销与服务专业体系课程体系的现状,调研了本专业的就业岗位,提出了根据岗位所需职业能力构建课程体系的思路。因此对职业能力进行分级,建立了职业能力模块库,以模块库为基础,对汽车营销与服务专业中高职衔接课程体系进行构建。     

基于真人图书馆的阅读疗法实践研究——以湖南医药学院为例

高等院校教育在传道、授业、解惑的同时,对大学生进行一定程度的心理干预已显得迫切而不可回避。真人图书馆是以真人的经历、经验、智慧、思想和体悟来感化人和激励人,湖南医药学院图书馆采用真人图书馆服务方式,开展阅读疗法活动,以人为书,在人与书的交流中实现心理干预,切实帮助大学生提升情商,保健心灵健康,培养健全人格。     

地区关系文化与企业创新

作为中国文化的重要组成部分，关系文化在制度改革进程中，促进了体制约束或资源匮乏背景下的企业创新行为。然而，浓重的地区关系文化犹如无形的制度牢笼，束缚着企业创新活动。利用中国内地120个城市工业企业数据，实证考察了地区关系文化对企业创新的影响。结果显示，地区关系文化对企业创新具有显著促进作用。随着地区关系文化的发展，企业创新活动将受到抑制，两者呈现显著倒“U”型关系。进一步研究表明，地区关系文化对企业创新的倒U型效应仅在规模较大的企业中显著；相较于国有企业，该效应在非国有企业样本中更显著；企业是否属于高技术行业则对两者关系无实质性影响。     

浅谈当代大学生如何树立文化自信

党的十八大以来,习近平总书记在多个场合提到了文化自信,传递出了他的文化理念。文化是一个国家、一个名族的灵魂。文化兴国运兴,文化强民族强。大学生作为国家的栋梁,应当树立文化自信,肩负起弘扬中华优秀传统文化的责任。从党的十九大报告出发,对当前大学生树立文化自信存在的问题与挑战进行分析,并提出几点对策。     

农村养老服务供给困境与出路——基于供给侧结构性改革视角

农村养老服务供给体系面临家庭供给能力弱化,政府供给不足,市场供给失灵等诸多困境,亟需进行供给侧改革.这既是有效应对"银发浪潮",提升农村养老服务供给水平的客观要求和关键举措,也是党和政府以人为本、执政为民的宗旨使然和应有之义.这就要求,变革供给理念,构建协同供给体系,优化供给结构,不断提升农村养老服务供给质量和水平.