公共部门绩效管理的理论与实践

绩效管理是一种当代管理的新潮。而公共部门绩效管理既是公共管理学的一个新分支,又是当代的公共部门管理的一种新实践。在西方,随着“新公共管理”改革的兴起,绩效评估以及绩效管理在公共部门尤其是政府管理中得到广泛的运用。在我国,随着政府机关效能建设的展开,作为改进公共部门尤其是政府管理的一种有效工具,绩效评估及绩效管理越来越受到了人们的重视,并逐步在我国政府管理中得到应用和推广。加强和完善公共部门绩效评估,无疑是提高公共部门管理绩效的一个有效的途径。在工商管理领域中,“绩效”是指“从过程、产品和服务中得到的输出…     

加强机关效能建设 提高服务效率与质量

一、必须充分认识外汇管理部门加强机关效能建设的重要性 　　(一 )加强机关效能建设,提高机关办事效率和改善服务是当前外汇管理工作实现“说得清、管得住、服务好”的要求。一方面,外汇局是执法机关,是代表国家行使外汇管理职能的部门,必须切实做到依法行政、公正执法,在维持国际收支秩序、人民币汇率稳定和保持一定的外汇储备规模的同时,必须支持地方外向型经济发展,支持扩大出口利用外资;另一方面,外汇局是服务窗口,天天与银行、企业打交道,员工的服务态度、服务水平如何,不仅直接关系到外汇局自身的形象,而且关系到党和政…     

推行绩效考核自动化 实现机关效能大提升

2009年以来,张家界市局不断创新绩效考核手段,建立以信息技术为支撑、以科学划分岗责为基础、以税务管理操作系统为平台的市、区（县）局、税务分局三级绩效考评体系,全面推行绩效考核自动化,实现机关效能大提升。     

加强机关效能建设争创全省党建模范区

无锡市第十一次党代会提出了“当好江苏现代化建设先行军”的宏伟目标,科学规划了未来无锡发展的新蓝图．同时明确提出要加强党的执政能力建设．“争创全省党的建设模范区”。机关作为党为民办事的窗口．代表着党和政府的形象,是各项工作的组织者、管理者、服务者。各级党政机关的工作效能的高低直接关系到立党为公、执政为民这一本质要求能否得到贯彻落实．关系到党代会确定的战略任务能否全面贯彻落实。     

江西抚州：“四个创建”推进工商效能文化建设

江西省抚州市工商局通过“四个创建”,全力推进机关效能文化建设。目前,建立文化长廊104处,在局域网建立工商机关效能文化网页。发表各类文章50余篇,开展读书演讲及演讨会29次,开展效能文化建设培训80余次,参加人员2312人次。     

切实开展好“审计效能建设年”活动

又是一年春来急。2008年,审计厅党组决定在全区审计机关开展“审计效能”建设年活动。这既是贯彻自治区党委、政府加强机关效能建设的具体部署,也是推进审计工作进一步转变观念、规范行为、改进方法的务实行动。各级审计机关要提高认识,加强领导,务实创新,坚决执行,按照自治区政府和审计厅的具体要求,切实把“审计效能”建设年活动抓紧抓好。     

发挥绩效评估在政府管理中的积极作用

机关效能建设的出发点和落脚点,就是提高机关的绩效水平,机关的绩效水平又是对机关效能建设实际效果的直接反映,也是对机关效能建设的导向与监督.近年来,福建开展设区市政府绩效评估工作,经过三年多的工作实践,我们积累了一定的经验,对政府绩效评估工作有新的认识.     

宁波市外经贸局获整合型管理体系认证

为了进一步推进机关效能建设,建立长效机制,全面提升整体工作水平,宁波市对外贸易经济合作局经过一年多的导入实践,近日获得质量、环境和职业健康安全整合型管理体系三项认证证书。据悉,市外经贸局是国内第一家同时通过三个体系认证的政府机关。图为：中国质量认证中心主任李怀林向宁波市外经贸局颁发了ISO9001 2000质量管理体系、ISO14001 2004环境管理体系和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证证书。     

创建乡镇“两厅”办公模式 推进机关效能“提速、提质”

遵化市委、市政府紧紧围绕“提速、提质，为人民、促发展”这一主题，创新思路，突出特色，深入研究探索转变政府职能、转变机关作风、提高工作效率的有效载体，在推行市直部门“通透式办公”的同时，针对当前农业税取消后，乡镇工作重心发生变化对政府职能转变提出的新要求，适应建设社会主义新农村的需要，积极探索创建乡镇“两厅”办公模式，走出了一条乡镇机关由管理向服务转型的新路子，树立了小政府、大服务的良好形象。