县域金融生态环境建设的难点与对策

我国最主要、最基本的行政单位是县．县级行政地区是我国经济社会生活中宏观和微观的结合部。加强县域金融生态环境建设，对于发挥金融核心作用，促进县域经济金融的稳健发展具有基础性、根本性和长远性意义。     

以客户为中心全面提升服务品质

随着我国金融业买方市场的初步形成，银行的竞争和发展开始突破传统业务的框架，进入一个“以客户为中心”的变革时代，提升服务品质成为各家商业银行的共识。提高服务水平，为客户提供高品质、全方位的金融服务，实现从“以银行为中心”、“以产品为中心”向“以客户为中心”的变革，是打造最具价值创造力银行的必由之路。     

如何加强基层团组织建设

团的十五大报告中指出，开发青年人力资源是共青团服务经济建设的有效途经，也是优势所在。当前人力资源开发的关键之一是在农行的整体发展中，如何为青年人创造发展的机会，从职业生涯设计的角度培养他们。让他们感到有机会发挥自己的智慧和潜力。基层团组织工作要面对新形势，采取新举措，吸引、凝聚广大青年团员。为积极参与市场竞争储备力量，需要我们对团建工作进行创新，构建新型的组织体系，寻找有力的阵地依托，设置丰富的活动载体．采取灵活的运作方式。     

全国税收征管工作专业会议要求：强化税源管理 优化纳税服务

近日召开的全国税收征管工作专业会议强调，今后一个时期，税收征管工作要以不断提高税收征管质量和效率为目标，以强化税源管理、优化纳税服务为重点，大力实施科学化、精细化管理，全面提高税收征管工作水平。     

税事文摘

集成电路企业偷骗税将无缘税收优惠；零售商采用促销偷逃税将被严处；教育储蓄免税执行时间推迟实施；纳税服务工作规范11月1日起试行；政协委员建议：年内取消银行储蓄存款利息税；哈尔滨推行再就业实名制防骗取优惠……     

抓住改革机遇 促进农村金融协调健康发展

金秋九月的新疆，花木清芬，瓜果飘香，在这收获的季节里，新疆农村信用社改革试点实施方案得到国务院批准，自治区深化农村信用社改革试点动员大会胜利召开，新疆农村信用社改革试点工作的正式启动，标志着我区农村金融体制改革掀开了新的篇章。     

怎样建立你的关系资本

我是贵刊在陕西西安的一名忠实读者，我曾经乘出差之便，到贵刊位于北京西直门外京鼎大厦的编辑部拜访过你们，不知你们是否还记得我?每一期新的《科学投资》到来的时候，我都会认真阅读。我发现你们经常在文章中强调创业者和投资者建立个人关系资本的重要性。我也一直在努力实践着你们的教诲。目前我在西安一家电子元器件公司担任营销主管的职务，同时也一直在为自己将来的创业活动积累资本，     

武汉市国家税务局局长汪康提出：大力开展“五型”税务机关创建活动

最近，武汉市国税局局长汪康在大会上和深入基层考察工作时多次强调，全市国税机关要加强思想、组织、作风、廉政和制度建设，大力开展创建学习型、服务型、效能型、节约型、和谐型“五型”国税机关活动。     

建设银行品牌战略初探

关于品牌的重要性，现代企划鼻祖史蒂芬金有过经典描述：“产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，品牌却是独一无二的。产品极易过时落伍，但成功的品牌却能经久不衰。”目前，国内银行业的竞争愈演愈烈，突出表现为：服务市场由过去的卖方市场转向买方市场，服务方式由过去的以产品为中心转向以客户为中心，服务功能由过去的单一性转向全面性。     

运用平衡计分卡 提升银行价值创造力

平衡计分卡（Balanced Scorecard）是链接战略与绩效管理的桥梁，它从财务、客户、流程、学习/成长四个角度确定发展方向，是提升银行核心竞争力和价值创造力的有力工具。为此，有必要运用平衡计分卡，设计统一的关键业绩指标（KPI），并通过整合业务流程，提高客户服务能力，实现短期目标与长期目标的有机统一，提升银行价值创造力。