让“微笑曲线”微笑起来：上海市召开提升超市行业满意度研讨会

超市行业满意度“微笑曲线”微笑不起来，而市民对超市的忠诚度却有增无减。这种”矛盾“情况引起了本市超市行业以及本市相关政府部门和质量系统的高度重视。全市超市行业随之开展“先进的经营方式需要先进的服务理念”教育活动。而上海市经委、上海市质量技术监督局、上海市质量协会则联手于7月5日下午，在上海质量科学研究院召开了“打造品牌强化监督提升超市行业满意度研讨会”。利用市民喜欢到超市购物的”忠诚度“提供的良好契机，     

金融系统如何预防职务犯罪

近年来，金融违法犯罪、尤其是职务犯罪案件频发，严厉打击金融违法犯罪活动、切实加强金融系统预防职务犯罪工作，已成为金融系统和检察机关必须认真研究和解决的一个重要课题。现就如何预防金融系统职务犯罪问题谈些认识。     

现代内部控制制度设计理念及原则的探讨

20世纪80年代初,我国会计、审计学术界开始倡导加强内部控制建设的理论与方法,国家审计署也在国营企业中对内部控制开展试点并加以推广。国际上1992年美国国会“反对虚伪财务报告委员会(NCFR)”所属的Committee of Sponsoring Organization(简称COSO)发布了《内部控制———整体构架》(Internal ControlIntegrated Framework)即COSO报告,提出内部控制的五个组成要素:控制环境、风险评估、控制活动、信息及沟通、监督等,深化了内部控制的理念和应用。这个报告得到美国会计学会(AICPA)及美国证券交易委员会(SEC)的认同。90年代以来…     

“两项资金”的管理研判

应收账款是企业在正常经营活动中由于销售商品、产品或提供劳务．而应向购货单位或接受劳务单位收取的款项：存货则是企业持有以备出售的产成品或商品．或者为了出售仍然处在生产过程的产品，或者将在生产或提供劳务过程中消耗的材料或物料等。应收账款净额和产成品库存资金占用即“两项资金”，是企业的两项重要的流动资产．不仅恰当地反映了一个地区、行业或企业的经营成果，     

站在审计队伍前列在本职岗位上体现先进性

开展共产党员先进性教育活动以来，我联系经济建设、审计执法工作和个人思想实际，深刻理解共产党员先进性的具体标准，增强了站在经济建设前列，自觉搞好本职工作，保持共产党员先进性的责任感和紧迫感。主要有以下体会。     

小企业内部控制现状分析

企业内部控制制度,是为适应生产经营管理的需要而产生,是现代企业内部管理制度的一个重要组成部分。只要企业存在经济活动,就要有相应的内部控制制度。然而,小企业普遍缺乏严格的内部控制制度,其内部控制制度主要存在于各个管理人员的自主活动之中,随意性较高,执行过程中往往前     

走出QCC活动误区

伴随着管理工具和手段的发展，尽管TQC活动并不像从前那样在企业界受到广泛关注，但是TQC活动中的QCC这一活动形式经过发展却一直没有失去它应有的位置，要在企业内使QCC这样一种活动形式继续取得成功．就必须用发展的眼光看QCC活动走出QCC活动的误区．     

精益生产和TQM是企业的成功之路

东京大学研究院经济学研究室教授腾本隆宏在最近<品质管理>杂志上发表的一篇题为<精益生产系统和TQM>的文章中提出了观点.通过构成精益生产系统组织手段的有机结合强化竞争力;将TQM与精益生产方式结合起来;将生产组织能力和产品创新能力紧密结合起来;积累现场日常改善活动经验,锤炼自己现场的组织能力;质量管理继续沿SQC、TQC、TQM三个方向深化.中国企业与世界先进企业之间的差距,主要不在于生产设备,而在于管理方式和生产方式.丰田等日本企业迅速成为世界级公司的重要途径就是精益生产和TQM等管理思想和原则.文章的作者是主要从事生产管理、技术管理等生产现场经营管理学研究的经营学者.作者就现场出发的战略观,特别是有关精益生产系统具有的组织能力和TQC、TQM活动相关的问题所发表的见解,可供企业界人士、尤其是从事设备管理、生产管理、质量管理和质量经营的人士参考.     

谈“内部销售及存货中未实现内部销售利润抵消分录的编制”

根据财政部发布实施的《合并会计报表暂行规定》，企业集团内部商品购销活动形成的存货价值中包含的未实现内部销售利润应进行抵消对于当期内部购进商品并形成存货和连续编制合并会计报表时内部购进商品均要进行不同的抵消处理章就这两种情况下存货价值中包含的未实现内部销售利润的抵消进行探讨，并提出建议。     

基于价值链分析的战略成本管理

一、从价值链分析看传统成本管理的局限性 (一)排它性地将成本管理局限于生产活动中的成本 传统的成本管理只注重对生产过程中各种耗费进行控制,忽略了对产前研究开发的成本、供应成本和产后营销成本的控制.受此影响,提起"成本",大多数管理者都自然想起生产,并排它性地将成本管理局限于生产活动中的成本.价值链分析法则认为:企业是为最终满足顾客需要而设计的"一系列活动"的集合体,是"一系列活动"组成的"产出",成本绝不仅仅与生产环节相关,它是一个整体的概念.成本的管理应该是一个对投资立项、研究开发与设计、生产、销售、售后服务进行全方位监控的过程.