Agent技术在CRM中的应用研究

简单介绍了Agent的属性特点及CRM的相关知识，讨论了Agent技术在CRM中的应用，指出Agent技术能为企业更好地管理客户信息，增强其竞争力。     

东方通信:从容面对3G时代

东方通信是国内通信企业中较早推出GPRS手机的厂商,也是同时推出CDMA手机型号最多的企业。 2002年初,东方通信以行业领先的姿态率先推出三款CDMA手机(东信EX200、东信EX280、东信EX369)与两款GPRS手机(东信EG888和东信EG760),标志着这个在移动通信行业领域耕耘了12年的企业迈出了向3G通信发展的坚实步伐,也标志着东方通信全面向手机产品领域发起冲击。     

电脑新贵超薄笔记本

如果你70%的时间都在外办公,那么你对笔记本电脑也将不断提出新的要求,过去那种追求功能全、屏幕大的传统理念正在逐渐被抛弃,取而代之的是轻薄小巧的笔记本电脑.要知道以前那些重达3～4kg,厚得像块砖头的笔记本电脑,是如何像"瘦身男女"中的主人公样奇妙的减小体积、降低体重,变成今天这些体积小、重量轻的超薄超轻型的呢?     

通信管理大事记(2005年12月)

12月2日中国铁通公司被国资委选为中央企业建立和完善国有独资公司董事会的第一批试点企业．4位外部董事已全部到位。     

消费者如何运用三包的规定维权

为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。