新条例增添新权利－－析《上海市消费者权益保护条例》

备受关注的<上海市消费者保护条例(修订草案)>(以下简称新<条例>)于2002年10月经上海市人大常委会表决通过,定于2003年1月1日起正式实施.新修订的这一法规,立足于维护消费者的合法权益,首次将消费者关注的商品房和汽车等大宗商品、召回制度、个人隐私等纳入了法律调整范围,一度争议较大的热点问题终于有了定论.     

“童车事件”被列为广东省损害消费者权益六大事之一

据报道，广东省消费者委员会今年初组织开展“广东省2002年度损害消费者权益重大事件”征集曝光活动。目前6个损害消费者权益的重大事件被列入“黑名单”，震惊全国的“童车事件”“榜上有名”。     

用新的理由卖老的产品

对消费者购买动机的统计和研究,我们最多的限于消费者想到何种价值、好处,想表露何种身份,消费者的情感倾向和要遵守某种社会规范(如:环境如何、尊老爱幼)等等,却往往忽略了一个重要的、不易察觉的因素——消费习惯。消费者之所以消费或不消费某种产品,可能是他们在不自觉中形成了这样的消费习惯。举个例子:婴儿习惯用“奶嘴”喝东西,而成人却用吸管,如果哪天你看到一个大人躺在床上,叨     

3．15晚会显神通

假冒伪劣的鬼门关 3·15晚会已经成为消费者的“节日”,为什么3·15晚会会成为一些企业的“受难日”呢?企业到底怕什么? 对此,中央电视台3·15特别节目导演组的回答是:“3·15晚会每年都要为消费者‘解气’。在生产、流通环境没有完全规范的条件下,3·15晚会的监督作用是第一位的。     

消费者索赔要合情理

《消费者权益保护法》是维护消费者合法权益的有力武器.消费者善于合理地运用这一维权武器,就能省时省力省钱解决各类消费纠纷,及时挽回或减少消费者的损失;反之,消费者如把握不好,不懂维权的"游戏"规则,就会给自己维权增添麻烦.     

加速成交的“临门 一脚”

<正> 许多当老板的都有一个想不通的问题:自己的产品不论是在质量上、包装上、价格上、品牌知名度与美誉度上、广告上,还是在货架位置上、铺货率上、卖场包装上,都和对手难分高低,而且,自己也往卖场派驻了导购人员,可销售情况为什么就没有人家的好?这是一个相当复杂的问题,这其中可能涉及到某类型消费喜好人群的基数差异,铺货终端在位置及客流量