从东芝笔记本电脑到三菱越野车

不到1年时间,两大日本名牌企业打造的名牌产品在中国出了大洋相。从尚未尘埃落定的东芝笔记本电脑风波到正在炒得沸沸扬扬的三菱越野车事件,几乎是同一事由引发了媒体的关注和消费者的声讨。隐匿产品质量安全隐患的事实真相,再到暧昧、推诿、掩饰责任,最终的处理结果只是给予一定的补救措施。东芝公司和三菱公司的做法如出一辙。在东芝笔记本电脑“给美国用户10.5亿美元赔偿”的同时,“慷慨”地给了中国用户“一个免费的补丁程序软件”了事。当三菱越野车因严重的质量安全隐患问题致使中国消费者数人死亡时,如今最有诚意的意思表示也…     

敏捷制造--现代生产管理模式的最新发展

1敏捷制造的产生 20世纪20年代福特开创的应用于底特律汽车厂中的流水线生产,即大量生产模式,相对于单件小批生产模式,能迅速提供大量质优价廉的产品。在30-50年代得以迅速推广和发展,加速了工业化的进程,给资本主义国家带来了物质上的极大丰富。近来,消费者的需求结构已普遍向高层次发展,于是人们认识到,生产管理应追求多品种、适应性、对消费者需求迅速反应的目标。     

小小手机电池的质量危机

现如今手机几乎跟手表一样的普及，小小的手机的确给我们的工作生活带来极大方便，目前中国手机的拥有量已经跃居世界第一位，有将近3亿的手机用户，而且这个数字每天还在增长。都说好马配好鞍，一部合格的手机当然耍配上合格的手机电池才行，但从近期省质监局对市场上手机电池定期监督检验结果来看，质量状况不容乐观，消费者选购手机时应引起注意。     

消费者民事公益诉讼的原告主体资格的探讨

传统的诉讼法理论和现行的诉讼法有关规定都主张原告应该与案件有直接利害关系，因而当消费者公共利益和整个商业秩序受到侵害时，公益便陷入了缺乏实际的司法救济状态。为此，笔者认为有必要对原告主体资格进行研究，找出其中存在的问题，并对其进行分析和完善，以期通过原告资格的完善，建立消费者民事公益诉讼制度，更好地保护消费者权益。     

四大理念引领家电消费

二00六年元旦过后，在家电市场上，与以往不同，消费者似乎已不是特别关注家电本身的质量和服务，人们的消费观念和消费方式也不断改变，一些全新的消费理念正在各大家电卖场流动的人群中悄悄地涌动，有的消费观念已成为宠大的家电消费者群体的共识。[编者按]     

消费者如何运用三包的规定维权

为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。     

整体淋浴房抽查合格率83.3％：消费者选购要看品牌

“整体淋浴房的抽查合格率83．3％，从上海市质量技术监督局9月下旬以来公告的8类产品质量监督抽查结果来看，其抽查合格率是最低的。这整体淋浴房质量究竟怎样？”“淋浴房生产的准入门槛比较低，不需要生产许可证、也没有实施强制认证，有83．3％的抽查合格率，质量可以说是较好的了。”这是消费者查看上海市质量技术监督局网站（www．shzj．gov．cn）“抽查公告”发布的质量监督抽查结果引出的对话，看来消费者对淋浴房的质量还是颇为关心的。那么这次抽查的具体情况到底如何？消费者应怎样选择淋浴房呢？     

未来两年洁具配件商机诱人

洁具是老百姓生活的必需品，商家为了博得普通消费者的喜爱。扩大市场占有率，不断地推陈出新。经常逛建材市场的人不难发现，时下洁具产品从功能、款式到创意，品种繁多。消费者可以根据自己喜好随意地选购，并且可以享受周到的服务。消费者在选购的同时也会注意到，品牌、款式、功能不同的产品的价格相去甚远。     

节日营销如何“秀”

今年一月遇两节，对于商家来说，节前这段时间正是促销赢利的好时机，假（节）日营销是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点和情况，对消费者而言，由于在这期间各商场都会有各种让利活动，因而也是采办所需物品的好机会。为了抓住节前这段“黄金时期”，各商家也是费尽心思，花样百出，今年的节前促销大战又将是怎样一番量象？商家又该怎样运作节日营销呢？[编者按]     

大学生消费心理探析

笔者通过对大学生的消费心理的分析,发现消费者存在着一定的消费决策风格,主要存在"时间节省导向"、"品牌--时尚导向"、"冲动导向"、"完美导向"、"节俭导向"、"决策困惑导向"和"熟悉导向"七种类型.