雀巢事件再起波澜

对于大企业而言，如何保持自身信誉度，让消费者能够对其保持长久的信任是一个非常重要的问题。最近发生的雀巢奶粉碘超标事件就是对雀巢的一个考验。     

中国泰尔实验室首次对媒体开放

手机，作为移动终端产品的代表已经越来越为消费所熟悉，但其背后的技术测试却始终不为人知。3月22日，作为中国移动终端产品技术测试的权威机构，中国泰尔实验室正式对外召开《“移动终端研发与测试”中国论坛》新闻发布会，并向媒体开放其移动终端产品测试实验室。     

德州扒鸡：绿色新旅

2003年5月，央视对山东德州的一些扒鸡加工厂加工病死鸡并大量销往全国各地的情况进行了曝光。一时间，曾经深受消费者喜爱．具有300多年历史的德州扒鸡，成了过街老鼠人人喊打，销售也一落千丈。一年多时间过去了，现在的德州扒鸡情况又是怎样呢?     

简单服务的诱惑力

什么是服务?服务就是满足他人需求．就是为他人提供最大的便利．也就是说通过服务让消费者生活得更简单、更轻松、更惬意、更潇洒、更有现代生活的味道。     

数字电视时代,如何选购彩电?

最近一些城市开通了数字电视，数字电视开播后广大消费者如何正确选购彩色电视机?是否一定要选购“高清电视”?“高清电视”与逐行扫描电视又有什么区别?众多消费者面对彩电新品上标着的“等离子”、“液晶”、“背投”、“数字彩电”等各种陌生字眼，     

三菱命案

2005年4月，三菱汽车产品质量问题导致消费者死亡一案终于尘埃落定。在此事件中，三菱公司因不能证明该越野车前挡风玻璃不存在产品缺陷，故被判对原告进行赔偿。此案判决之所以引人关注。主要原因是对产品缺陷的举证实行举证责任倒置，这在一定程度上解决了长期困扰消费者的举证难问题。     

老树新枝网上行——漫谈传统企业与互联网的关系

互联网的最大影响似乎寓于老企业中,而并非在新企业之中。 互联网投机泡沫破灭曾让人不禁怀疑互联网的重要性。就在一年半以前,还有人说互联网是继两个世纪前的工业革命以来的最大革命,甚至有人说它对生产力和管理的影响要胜过20世纪初叶出现的电力和电话。企业的高级管理者们每天都要奔波于众多的电子商务会议     

塑料袋替代品仍有开拓空间

6月1日开始,超市、商场和集贸市场等商品零售场所将不再为消费者免费提供塑料袋,也不得销售不符合国家标准的塑料购物袋。记者在北京多家超市和集贸市场走访时发现,消费者和商家都普遍理解国家的这一规定,并各自有了相应对策。商家:收费塑料袋、无纺布袋齐上阵     

对完善我国代表人诉讼制度的建议——从保护消费者合法权益角度谈起

我国代表人诉讼制度有其独特的功能和适应性,但它在设计上存在一些问题,以致在实践中很少被使用,所以,对这项制度应当进行必要的完善,使其在保护消费者利益方面发挥更加重要的作用。     

现阶段加强保险教育的思考

加强保险教育有利于培育成熟的保险业,夯实发展的基础 改革开放以来,特别是党的十六大以来,保险业保持了较快的发展速度,保险逐步渗透到经济社会的各个领域,参与到人民群众生产生活的各个环节,保险的社会影响 力和社会关注度明显提高。但我国保险业还处于发展的初级阶段，集中表现为保险市场不成熟、保险消费者不成熟、保险经营者不成熟、保险监管者不成熟，要解决这四个不成熟的突出矛盾，夯实行业发展基础，必须加快发展保险教育。其重要意义，表现为四个“有利于”。