会计师事务所的进入、退出与审计市场的竞争

本文主要从进入、退出的角度研究审计市场的竞争。本文的分析表明,审计市场的市场占有率变动率更为合理地衡量市场的动态变化,审计市场的进入壁垒主要是准入壁垒(管制壁垒),而结构性壁垒和流动性壁垒主要存在于大客户市场,对于小客户市场的影响作用很小。为了防止进入者的进入,在位者通过各种流动性壁垒的设置以提高进入者的成本。但从总体看,审计市场仍然是高度竞争的。     

高管人员更换的财富效应

本文采用事件研究(event study)方法分析市场对高管人员更换的反应,即高管人员更换对股东财富的影响。研究发现:(1)从样本整体来看,市场视高管人员的更换为一个坏消息,减少股东财富;(2)亏损公司的高管人员更换能够产生显著的市场反应,非亏损公司则不会产生这种影响;(3)董事长、总经理的单独更换或同时更换,均能对股东财富产生负面影响,但是反应显著的期间不同;(4)董事长和总经理职务的分解,也会对股东财富产生显著的负面影响。     

跨国公司加快抢占我国油品营销市场

油品营销市场是外商投资中国最先涉足的领域之一，跨国石油公司己在华进行润滑油、沥青、燃料油和航空燃油等油品营销业务和服务。美孚、壳牌、埃索三大品牌以及加德士、BP、嘉实多、道达尔、LG等品牌已牢牢占据了中国润滑油市场，中国70％高档润滑油市场掌握在跨国公司手中，外商的几十个调合厂能力已达90万吨／年，占中国润滑油需求量(380万吨／年)的24％，并通过已建立的兰州、锦州和上海合资润滑油添加剂厂基本控制了我国油品添加剂市场。     

新技术新产品集萃

国产双向制膜技术走向世界前沿一条年产６万吨双向拉伸聚丙烯薄膜（BOPP）“双胞胎”生产线，在我国软塑包装材料生产基地江苏申达科技工业园建成投产。该生产线在生产规模、技术水平、建设周期和质量上均创“世界之最”，标志着我国双向拉伸制膜技术走向了世界前沿。软塑包装新材料用途广泛，覆盖烟草、食品、医药、日化、音像等领域。所谓“双胞胎”，即一个车间同时建成两条平行的３万吨级BOPP生产线。它决非两条生产线的简单叠加，而是在工艺及物流配置、设备摆布、共用工程平衡及厂房基建等方面有极高的技术要求。在世界范围内，建…     

我国润滑油生产面临的挑战

21世纪是清洁能源的时代，日益严格的环保要求和汽车工业的发展都高档润滑油需求量增加，级别也不断提高。基础油生产正向加氢技术方向发展，生物技术、纳米技术也在润滑油生产中得到广泛应用。这些都对我国的润滑油生产带来了严峻挑战。     

如何处理润滑油服务营销中的顾客投诉问题

润滑油营销中常见的顾客投诉问题包括产品质量问题和销后服务问题，针对不同的问题，要采取不同的处理措施，但处理问题的过程最为关键。处理顾客投诉需要有耐心、态度好、动作快及语言得体、补偿多等技巧，同时还要建立处理顾客投诉的程序。在接到投诉后，首先要确认问题、分析问题，然后在企业内部协商，达成共同的处理意见后，尽快落实处理方案，直到顾客满意为止。     

SK株式会社的研发体制及其对润滑油事业的促进

韩国SK株式会社的研发机构（大德技术院）由9个研究所组成，承担着新产品，新技术开发和对工厂及市场的技术支持等任务；同时，作为SK集团所独有的MPR(营销，生产，研发）一体化协议体中的一员，在确保公司竞争力的过程中起着重要的作用。润滑油研究所是大德技术院中的独立研究机构之一，其主要任务是确保润滑油核心技术的持续研究，开发高性能的尖端润滑油产品。通过各种研发合作以及对优秀研究人员的引进，培养，SK株式会祛拥有了多项核心技术和两个系列的品牌产品。其中ZIC润滑油系列产品出口到17个国家，高档润滑油基础油YUBASE出口到30多个国家，很好地适应了润滑油高档化和高性能化的趋势。     

润滑油液监测与诊断技术(一)

油液分析是设备状态监测与故障诊断的重要手段之一,并越来越多地被采用。为使读者了解有关技术,从本期起刊出广州大学张翠凤老师撰写的“润滑油液监测与诊断技术”讲座,主要内容有:“油液监测与诊断技术基本特性及实施程序”;“光谱分析技术及仪器”;“铁谱分析技术及仪器”等。     

润滑油在线净化新技术的探索与实践

针对润滑和液压系统污染控制中存在的问题提出实施在线净化技术，研制肾型净油设备。通过实际应用，对在线净化技术及设备使用前后的变化，进行对比分析。     

浅谈润滑油营销的扁平化管理

通过对中国石油润滑；由营销系统进行过程分析、同质性分析和管理幅度分析、指出了存在的主要问题。建议改变目前按照行政大区来划分润滑油市场的组织模式、根据用户、用油类型的同质性，地域和运输经济的同质性来细化润滑油市场、建立5—10个生产基地、5—6专业事业部营销管理中心、40—50个物流结算服务机构(或称分销处)、一个研发中心、一个服务中心和一个培训中心、以实现扁平化管理，总体的管理轮廓是：以专业事业部和销售代表为基础的销售和客户管理系统。把实现销售收入作为中心；以生产厂和分销处为基础的生产、物流、结算体系、把保证供应、提高效率和控制费用作为中心；以研发、信息和培训技术服务为基础的技术信息培训系统。把满意服务、引导发展和提高全员素质作为中心。改善信息、物流和客户满意度、争取实现较好的经济效益。