破除企业内部上下级关系“潜规则”

潜规则是指正式规则以外的、但又能影响和约束组织内成员行为的规矩.企业内部的潜规则存在与发挥作用的范围和程度实际上是组织文化和组织面貌的反映.一个潜规则流行而正式规则不彰的组织多半是病态的、不健康的组织.     

汽车投诉已成顽疾“名医”支招盼康复

连日来,继本刊上一期《服务缺陷+质量硬伤——怒砸豪车刺痛谁的心》报道披露后,又陆续接到读者对部分品牌汽车的投诉十余起,投诉内容林林总总,主要问题有:一是发动机异响、无故熄火;变速箱换挡异响、顿挫感强、漏油;气囊失灵及轮胎鼓包、开裂等问题。二是售后服务故障一次性维修率低、维修时间过长、过度维修、价格不透明、故障检测举证难。三是汽车销售潜规则多,经营者设置合同陷阱、提车加价、     

丧失底线之后

锦湖轮胎的这次失足是个案还是行业潜规则？没有人能够说清楚。对他们而言,未来真正的考验将是如何既能降成本又能够不丧失对基本质量的满足。当然,同样的问题也在逼迫那些主机厂     

该给谁小费

小费大概得算是美国社会最重要的“潜规则”,对于酒店的门童、餐馆的服务员,老板有意会付比较低的工资,小费成了他们主要的收入。我曾经非常困惑,主要依靠被服务对象事后的自觉,太脆弱了,假如有三分之一的人不遵守,这个游戏就玩不下去了。     

新扫描

黑作坊卤鸭水里加添加剂老板自曝是行业潜规则据《重庆商报》消息,2011年5月5日下午,重庆江北区公安分局、工商分局、质监分局、食药监分局联合在鸿恩寺附近捣毁了一家卤鸭黑作坊。黑作坊老板自曝,通过在卤水中加入日落黄和日落红来上     

筑牢防线——江苏省沛县质监局采取措施加强食品质量安全工作

俗话说民以食为天,食品安全与老百姓的生活息息相关,但越来越多的食品安全事件,为我们敲响了警钟,江苏省沛县质监局以科学发展观为统领,就如何抓好食品安全监管开展了一系列创造性的工作。印发食品质量安全风险提示,让潜规则无处遁形3月6日,在江苏沛县质监局小会议室里,高朋满座,一场热烈的讨论正在进行。这是沛县质监局召开的沛县狗肉罐头生产企业质量推进会。各企业法人均亲自出席,畅谈如何确保该县传统食品的质量安全。沛县自古有屠狗煮食的传统,狗肉罐头自然是徐州地区妇孺皆知的美食。在此次会上,沛县质监局印发了《沛县狗肉罐头产品质量安全风险提示》,将狗肉罐头产品生产过程中容易发生问题的环节以及各食品企业普遍存在的质量安全隐患向与会代表进行了通报,同时,将巡查、执法检查     

家电业三大“潜规则”

买空调柜机不给配插头,部分平板电视底座二次收费,安装家电随机附带的管件长度太短,还得再掏钱购买.北京市消协对外揭露了家电行业三大潜规则.并呼吁尽快修改完善相应家电商品的质量标准,尊重消费者日常消费习惯与需求.     

我国高校项目经费管理中的潜规则及对策

随着国家对高校经费的不断增加,项目经费在高校经费所占的比例也越来越高.但是项目经费的使用是否合理,直接影响到经费的使用效率、项目质量、科研水平和高校教师的积极性以及高等教育的发展.在当前项目经费的管理存在问题的基础上,应积极探索加强项目经费管理工作的有效措施.     

驾校学车无合同 报名考试费用多

随着家庭轿车逐步进入家庭,学车的人也越来越多了,考取驾照成为每一个人的必修课,而驾校中的各种潜规则着实让人头疼。在中国质量万里行的投诉平台上,接到了很多学车的消费者反映在驾校学车的问题。     

车险续保有技巧

新车最好要投保全面一些,而旧车则应根据实际车况来选择车险。辞旧迎新,又到了新一轮车险续保的高峰期。对车主来说,续保并不是简单地再交一笔钱延续已有的保险,面对纷繁复杂的车险项目,如何续保才更合适、更省钱?其中还有很多功课要做。理赔记录决定保费升降理赔记录决定保费来年是否优惠,这早已是车险行业的潜规则,但不少车主对此却并不知晓。张先生今年发生多起车辆小事故,