组织的学习

心理学家曾为此做过一个试验。把五只成年猴子关在一个笼子里，笼子上放一串香蕉，然后连接了一个自动装置——猴子一拿香蕉，就会有水淋到身上。先有一只猴子去拿，愤出的水淋到了所有的猴子。每个猴子部试过以后，有了一个共识：不能拿那串香蕉。后来．管理员领走一只成年猴子．换了一只小猴子进来，小猴子去拿那串香蕉，其他的四只猴子怕被水淋到，就冲上去打它，所以它不敢再去拿那串香蕉。后来又换进来一只小猴子，要去车那串香蕉，四只猴子去打它，这也包括那只“无辜被打”的小猴子，它冲上去的时候显得更凶狠。最后，当笼子里是五只小猴子的时候，它们谁也不再去碰那串香蕉。组织里很多“潜规则”（在组织学习理论中被称为“心智模式”）就是这样形成的。所以称之为“潜规则”，是因它是在不被察觉中生成的，而且越来越稳固。它成为一个组织的“场”，强有力地支配着人们的思维和行动，但又看不见摸不着。处在这种魔咒下的组织，往往既没有愿望也没有能力打破这个魔咒，从领导者到普通员工在这种魔咒驱使下舞蹈，他们本来具有的潜在的创造力无法发挥。有幸的是，借特定的技术——通过组织“集体心智上”的学习、对“系统整体性”的学习以及面对未来的“预应式学习”，而非五花八门的培训式的“学习“，我们是可以解开这个魔咒，让组织克服“集团化弱智”和“制度性癫狂”的。     

行业潜规则的形成与规制：基于演化博弈的分析

行业潜规则在我国经济现实中广为存在,具有既有信息极不对称、未来信息反馈机制不畅、行业内部结盟性、行政监控成本高等特点。行业潜规则会侵蚀外部人利益,产生负外部性。长远来看,它将阻碍产业的发展,对其实行政府规制是必要的。在一定的假设前提下,以演化博弈为分析工具,研究得出结论：在一定环境条件下潜规则具有扩散性,并存在演化稳定点。并以我国食品安全管理中常用的抽查与处以罚金的方式作为规制形式,通过ESS分析,证明该规制方式有助于降低潜规则的扩散。     

“潜规则”利益共同体的底气何来?

正中央禁令迭出,"苍蝇、老虎一起打",腐化、腐败分子一批一批暴露出来被处罚,仍有人信奉"撑死胆大的,饿死胆小的",顶风而上,"创新"出各种各样更加隐蔽的腐化、腐败形式:吃喝玩乐躲进了私人会所、农家别墅;收受贿赂用上网上交易;行贿受贿过程类同于影视剧中的地下党接头……这是要将腐败进行到底的节奏?这是"人为财死,鸟为食亡"的节奏?将腐败进行到底者的底气何来?吴思说,"潜规则"的参与者有三方,私下交易的双方,还要加     

禁令之下“潜规则”变形:如何监管?

正背景材料:党的十八大以来,中央迭出禁令反对"四风",公务员铺张浪费、送礼、行受贿等风气得到较大程度的遏制。但近期,据相关媒体报道,在个别地区一些"潜规则"并没有杜绝,而是以更隐蔽的方式存在。吃喝玩乐有"新招":某建筑行业企业主披露当下最新最流行的与官员打交道的"潜规则",即在风景区租下整栋农家别墅,常年雇请五星级酒店厨师,请领导在此吃饭,"别墅隐蔽,不被人关注,安全性更高";在娱乐方面,也不再到酒吧、夜总会等以往常去场所,而是在装修堪称五星级酒店标准的单独房间请领导豪华泡澡。礼品市场现"新宠":一种"搭车"互联网的礼品册因其隐秘安全、可开发票、礼品多样等特点成为冷清礼品市场上的"新宠"。据悉,礼品册是一种印有可选商品的小     

锁定三大重点 力破行业潜规则

2013年7-10月,台州市工商局以行业规范为目标,以查办汽车市场损害消费者合法权益行为为突破口,介入汽车销售服务领域监管,相继对宝马、奥迪等汽车4S店涉及虚假宣传、附加不合理条件、商业贿赂、侵犯消费者权益、侵权配件等67起案件进行查处,查处商业贿赂案件20件、损害消费者利益案件9件、傍名牌案件16件、虚假宣传等其他不正当竞争案件22件,案值达500万元。有效破除了4S店假借担保公司名义收取按揭手续费、加价装潢虚构车型、机油回收后拼瓶出售等多种行业潜规则。     

该给谁小费

小费大概得算是美国社会最重要的“潜规则”，对于酒店的门童、餐馆的服务员，老板有意会付比较低的工资，小费成了他们主要的收入。我曾经非常困惑，主要依靠被服务对象事后的自觉，太脆弱了，假如有三分之一的人不遵守，这个游戏就玩不下去了。     

多年频陷质量门 大股东SEB中外有别 苏泊尔“毒锅”困局

目前苏泊尔股东SEB对中国市场和海外市场采取的职业操守非常不同。不知苏氏家族面对苏泊尔的困境有何感慨?一位业内人士向记者介绍,行业内一般参照两个标准,一个是卫生部门的使用标准,另一个为质检部门关于材质方面的规定。但苏泊尔的回应中,却避重就轻,仅一味强调卫生安全。     

挑战网购消费潜规则 探索消费维权新机制

今年6月至8月，广东省消费者委员会（下称广东消委会）在社会上发起了“挑战网购消费潜规则”活动，产生了很大的社会反响，人民日报、南方日报、香港大公报、广东电视台等近三十家媒体争相报道，多家媒体和网站转载。主要做法是：     

我国高校项目经费管理中的"潜规则"及对策

随着国家对高校经费的不断增加,项目经费在高校经费所占的比例也越来越高.但是项目经费的使用是否合理,直接影响到经费的使用效率、项目质量、科研水平和高校教师的积极性以及高等教育的发展.在当前项目经费的管理存在问题的基础上,应积极探索加强项目经费管理工作的有效措施.     

商业元规则遇到潜规则

最近在读两本书，一本是申音写的《商业的常识》。一本是慕容雪村写的《中国少了一味药》。前者是作者站在中国商业圈外长期观察、思考后写作的数十篇短章，后者根据作者打入传销组织内部的经历写就的非虚构作品。