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州三毛纺织（集团）有限责任 公司，是全国最大的国有毛精纺综合企业之一。建于1972年，职工6022人。公司主导产品为精纺呢绒，生产规模4万锭，年产量610万米。同时，还拥有制条、绒线、服装、羊毛衫等配套生产能力。 1994年，我公司被列为国务院百户建立现代企业制度的试点单位。1995年，按照甘肃省人民政府和国家体改委批准的建立现代企业制度的实施方案试点。1998年，根据国家经贸委有关转机建制的文件精神，对企业改制进行了深化和完善。几年来，我们坚持市场化的改革取向，以机制转换为核心，主业提升为重点，坚持不断推进企业的… 相似文献
200.
良翰 《世界标准化与质量管理》1997,(8):18-19,40
“顾客价值所得余度（PGCV）”指标是常用的市场分析方法─—“重要性与绩效分析”的延伸。它能为广泛的对策分析，包括诸如竞争性分析、高等多元统计方法或设计规格等提供量化输入。PGCV指标本身还可用于顾客服务研究以提供有目的的量化输出。在重要性／绩效分析中，管理人员设计了一份凋查表，以测定两方面的最基本的服务质量：·顾客认为的该项服务特性的重要性；·顾客认为的该项服务特性的绩效（做得好不好）。图1表示该调查表的格式。管理人员收到客户就每项服务特性填写的重要性和绩效的意见后，就可把这些信息描在一张“重要性… 相似文献