保险

央行2007年第6次加息首次下调活期存款利率；保证收益理财产品不需批准；71.7％用户担心网银安全性；银监会要求对电话银行进行风评     

“3·15”是用来祈祷的?

今年3.15给人留下最深刻的记忆就是与垃圾短信较劲。央视3.15晚会用了近1/5时间,揭露了这两年来大量投诉垃圾短信发送的现象,并曝光了几家比较典型的短信公司。特别是分众传媒的上榜,提升了事件     

顾客投诉不良品的管理流程

当产品在顾客处发生不良品时顾客会对产品的生产者提出抱怨，有时甚至可能会提出索赔要求。更加严重的后果是可能会因为产品不良使顾客丧失信心，减少甚至停止订货。对生产者来讲可能就是灭顶之灾。作为生产者，要消灭在顾客处发生的不良品，就要认真对不良进行改善，使产品质量得以提高。下面所介绍的是其中一种处理流程。     

联通启用银行卡充值联手北京工行和易宝

近日，国内电子支付公司易宝公司宣布，已经和北京联通、北京工行达成合作，从6月14日起，北京地区的联通手机用户，可以通过拨打工行的客服电话95588，将其工行账户和手机号码信息进行捆绑，然后即可通过拨打联通充值电话96533，对手机号码进行充值。     

从一则被诉案中解析银行风险控制的盲点

一、案由这是一则发生在我身边的案例。2003年7月,县人民法院的一纸《应诉通知书》送达临城县支行。原告为柏乡县某企业董事长化某,化某诉其存入临城县支行的11万元活期存款中,有9.6万元不知去向,诉求临城县支行支付9.6万元的存款及利息,并承担本案诉讼费。经查,这11万元是化某用于购车的钱,2002年11月13日化某委托同伴将该     

组卷日记

时间已过去了一个多月,而留在我记忆中的仍然是前两个多月的忙碌和劳累.翻开日记,回忆其中发生的点点滴滴,看似平凡,却那么真切的影响着我的生活.领导班子不缺一天,与我们一起加班.储蓄所的同事,白天在柜台上应付业务,晚上的时间还要被占用.资产风险部和业务部的同事更是从头到尾不拉一人.在这个集体里,也许曾有过矛盾,有过不愉快,但在跌宕起伏的金融风潮中并肩作战产生的感情,已经在我们的生命里程碑上镌刻了深深的烙印,我们有理由永远不离不弃.     

2006年全国汽车投诉情况表明：汽车质量问题投诉占到八成

质量问题最突出 据了解，在去年中消协收到的7761件汽车投诉中，汽车质量问题占到了5276件。汽车质量问题成为汽车投诉的重点。     

美貌资本暗算操纵亿万财富的美丽女人——借钱卖债券两个电话搞定

我是2005年加入大成基金公司的，刚开始做债券交易。三个月后，大成货币基金筹建，因为对银行间债券交易熟悉的人不太多，我就被抽调过去，成为一名基金经理助理。2007年1月，我以28岁的年龄成为国内最年轻的基金经理。     

广发银行采购信雅达S180电话支付终端设备

（本刊讯）日前，信雅达科技有限公司与广东发展银行股份有限公司正式签约，S180电话支付终端成为广发银行拓展电子支付业务的又一新渠道。信雅达研制的S180电话支付终端产品可向用户提供消费转账、公用事业缴费、手机充值、缴税等全方位服务，大大减轻了银行柜面的工作强度，同时为持卡人提供了低成本、高安全、方便迅捷的服务，提高了服务质量和效率。     

客服中心——一道虹桥

天津农村合作银行客户服务中心电话银行系统于2007年12月上线调试,2008年3月28日正式运行。正式运行三个月,就累计话务总量28121笔,日均309笔,其中累计电话呼入量为26443笔,业务量呈稳步上升态势,初步树立起了现代化金融企业形象。