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中山区人民路街道在作风建设年中,积极创新服务载体,对辖区居民提出了管家式服务,实现了由"浮在上"到"沉下去"工作模式的转变,提升了服务居民群众质量。以往,社区担当了很多行政审批管理等工作,导致社区工作者成了办公室工作者,有时无法在一线服务居民群众。为改变这种现状,街道提出了管家式服务模式,即把社区负责的行 相似文献
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白琳 《商业经济(哈尔滨)》2009,(6)
私人管家服务已成为体现豪华酒店高品位、个性化、私人化服务的标志,并在国内的豪华酒店中日渐时兴,但实际上,许多酒店并没有能力提供这种服务.人员不足或者人员素质不够,使得许多酒店所提供的"私人管家服务"大打折扣,私人管家的光辉形象也遭到破坏,私人管家服务在我国的发展陷入了鱼目混殊的困境.一方面,国家相关部门应加大力度推进高星级酒店私人管家的职业培训计划,加强社会私人管家培训学校的引导与建设,必要时对培训学校的建设予以财政支持和政策扶持,从国家的角度为酒店业输送更多的专业私人管家;另一方面,酒店应做好宣传工作,增强品牌意识,加强人才培养,提高人员素质,争取早日推出私人管家服务项目. 相似文献
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纵观物业管理行业在我国发展的历程,如何突破物业管理规模小、难度大、观念旧的瓶颈,实现行业的社会化、专业化和市场化,是当前众多专业人士所关注的焦点。本文在我国物业管理法制体系尚未形成统一认识的大背景下,从概念误区、责任误区、“上帝”误区和“管家”误区四个方面,对如何促进物业管理行业的健康发展进行了探讨。 相似文献
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20世纪80年代初,顾客需求开始呈现出个性化发展趋势,因此创新个性化服务成为当前酒店提升竞争力的重要举措之一,其中以管家服务为代表的个性化服务逐渐在我国酒店业中崭露头角.文章结合翠湖宾馆的管家服务,分析了管家服务在国内的运作情况,阐释了管家服务的优势及前景,最后得出如何以顾客为中心实施到位的个性化管家服务,从而促进酒店建立良好的口碑和扩大其销售. 相似文献
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“管家式服务”有别于流行于欧美的“管家服务”,如果说管家服务是客户门内的“一对一”的家庭式服务,那么管家式服务则是借鉴自管家服务的,除了公共服务外另外提供家庭特约的“一对多”的服务,有些类似于酒店的“金钥匙”服务。 相似文献
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提到管家,很多人会想到那位满头银发,穿着笔挺西服,戴着白手套,站在古堡的大厅里,为主人递上早餐和报纸的和蔼的西方老者——欧洲管家,他们被称为"不是贵族的后裔,却是贵族的老师",代表的是一种奢华的生活方式。而在房地产行业,管家式服务作为物业管理的一种顶级产品,也已逐渐被越来越多的楼盘,尤其是高端住宅所应用。那么究竟什么是管家式服务?杭城有哪些楼盘导入了管家式服务?各个楼盘的管家式服务的特点和优势在哪里? 相似文献
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