销售人员实战难题解答

销售人员的实战难题千千万万，我们热切关注的同时也给自己设了一道“难题”：一是我们列出的难题必须具有代表性，是广大辛苦做销售的朋友共同关心的热点与难点；二是我们提供的相应的难题解决方法必须是被实践证明确实有效的，而且这种解决方法还要跳出就事论事的层面，在更广的层面上具有启发和指导意义。     

电信10000:发展中的营销服务大平台--记全国用户满意电信服务明星班组武汉电信10000台

2005年5月1日,星期日。收摊回家的汉正街服装商城年轻的李老板仍念念不忘今天上门回访的电信服务人员。店里的宽带通了3天了,不仅接到回访电话,还有客户经理上门征询意见,真好。提供回访的是武汉电信10000客户服务中心的工作人员。不久前,他们刚刚被信息产业部授予全国用户满意电信服务明星班组称号。走进宏伟的武汉电信二枢纽楼群,在拥有300多座席的10000客户服务中心,细细体味,你能感受到密集的键盘敲打声和与用户亲密沟通的语音背后,是电信企业与时代接轨的诸多转变。     

不同意见与反面意见

一般说来，正确的决策程序不能缺少三个必要环节：一是在酝酿过程中要让各种不同意见充分反映出来；二是领导者要善于权衡利弊，适时做出决断；三是一旦做出决定，有关人员不管原来持什么意见．都要坚决执行。三者缺一不可。     

审计揪出“粮耗子”

2005年，旺苍县审计局在英萃粮站粮食亏损挂账审计中，对一笔往来业务账引起了高度警惕，审计人员随即对此笔账务进行了内查外调，经过长达半个月的艰苦努力，发现该站职工张瑜在于2000年至2001年担任出纳期间，利用工作之便，采取涂改发票，虚报支出、收款不人账等方式，先后贪污挪用公款达11万余元的违法行为。局领导立即作出决定，将贪污挪用公款的蛀虫移交司法机关查处，     

关于2005年度全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试有关问题的通知

各省、自治区人事厅、建设厅，直辖市人事局、建委、房地局，新疆生产建设兵团人事局、建设局，，国务院各部委、各直属机构人事部门：根据人事部办公厅《关于2005年度专业技术人员资格考试工作计划及有关问题的通知》（国人厅发[2004]97号）精神，现将2005年度全国房地产估价师执业资格考试（以下简称房地产估价师考试）和全国房地产经纪人执业资格考试（以下简称房地产经纪人考试）工作的有关问题通知如下：     

积极利用税收政策促进就业增长

近年来我国的经济增长虽然保持在7％以上的增速，但高增长率也伴随着较高的失业率，并且使失业状况出现了一些新变化。     

就业新政策 百姓得实惠

党中央、国务院《关于进一步做好下岗失业人员再就业工作的通知》，强调要完善和落实促进再就业的扶持政策，并对下岗失业人员自谋职业和自主创业、企业吸收下岗失业人员出台了一系列优惠措施。如今，《通知》已下发到各地，与《通知》相关的八个配套文件也在紧张地制定中。这些促进就业的新政策优惠幅度有多大、老百姓将得到哪些实惠已成为人们广泛关注的问题。     

我国内部审计的问题与出路

我国内部审计机构建立以来，在转换企业经营机制、加强经营管理和提高经济效益等方面发挥了重要作用，显示了其旺盛的生命力。但我们应该清醒地看到．与企业外部环境的瞬息万变的要求相比，与发达国家内部审计的先进经验相比，我国内部审计还存在着很多问题．需要我们不断进行理论和实践上的创新，才能为企业改革和发展作出更大的贡献。