电信10000:发展中的营销服务大平台--记全国用户满意电信服务明星班组武汉电信10000台

2005年5月1日,星期日。收摊回家的汉正街服装商城年轻的李老板仍念念不忘今天上门回访的电信服务人员。店里的宽带通了3天了,不仅接到回访电话,还有客户经理上门征询意见,真好。提供回访的是武汉电信10000客户服务中心的工作人员。不久前,他们刚刚被信息产业部授予全国用户满意电信服务明星班组称号。走进宏伟的武汉电信二枢纽楼群,在拥有300多座席的10000客户服务中心,细细体味,你能感受到密集的键盘敲打声和与用户亲密沟通的语音背后,是电信企业与时代接轨的诸多转变。     

和谐社会信息先行--赵厚麟局长诠释"创建和谐信息社会"

2005年5月17日——第37届世界电信日,全球范围内将推出这样一个主题“行动起来,创建公平的信息社会(Creating an equitable Information Society:Time for Action)”。关于国际电联确定今年世界电信日主题的初衷与深意,国际电信联盟电信标准化局局长赵厚麟向记者这样阐述到“今年我们之所以倡导这样的主题,一方面是要积极推进普遍服务,缩小数字鸿沟,改善信息业发展不均衡的现状;另一方面还要继续推进全球信息化进程,以信息通信技术驱动和谐社会的构建。”     

2004年我国会计改革的回顾及2005年改革的任务

一、2004年我国会计改革的回顾2004年,我国的会计改革在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下,认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,按照依法行政的要求和财政部的部署,在深化会计改革,强化会计监管,加强会计队伍建设,推进会计国际协调与会计服务市场开放等方面     

创业投资家VS创业者：合作型博弈的典范

美国前总统科技顾问基沃斯博士：“至少有50％从事高新技术的中小企业在其发展过程中得到了创业投资的帮助。”     

注册会计师咨询服务剖析：基本要素、服务内容与素质要求

自20世纪70年代以来,注册会计师咨询服务逐渐成为最具潜力的增值服务,其服务收入也一直保持了强劲的增长势头。我国注册会计师事务所开展咨询服务的时间并不长,但随着我国企业对管理咨询需求的迅速增长,注册会计师和事务所也都致力于服务转型,逐步向管理咨询领域渗透,并收到了较好的效果。本文拟对我国注册会计师咨询服务的基本要素进行分析,并探讨注册会计师可以开展的咨询服务内容,同时对注册会计师开展该服务所应具备的素质要求提供建议。     

"福建省产品质量监督与检验管理数据库"系统进入调试阶段

日前，由福建省质监局组织开发的“福建省产品质量监督与检验管理数据库”系统进入调试阶段。系统正式使用后，福建省各级质监部门可通过该系统的综合查询功能，对企业的基本状况、产品质量状况、许可认证情况、质量安全监管情况等进行查询，并实时跟踪和更新企业及产品的各类数据变化情况。同时，该系统还具有排序功能，查询条件多样，用户可以按地区、企业、机构或产品类别等要求进行实时查询和统计，可大大提高工作效率。该系统的开发使用，将为本系统实现对全省企业和产品质量的实时监督与检验管理提供一个高效、有力的工作平台。     

关于珠恩嘎达布其口岸建设构筑欧亚新通道的思考

珠恩嘎达布其口岸位于内蒙古锡依郭勒盟东乌珠穆心旗，是1992年经国务院批准设立的国家一类季节性开放陆路口岸。1995年起为华北石油出境钻井业务提供长年开放服务，2004年5月开始为中国有色金属建设有限公司提供常年开放服务，同年7月，蒙古国总统巴嘎班迪访华，中蒙双方签署《中华全国政府和蒙古国政府关于边境口岸及管理制度协定》，同意将珠恩嘎达布其口岸——毕其格图口岸升格为国际性常年开放一类口岸。     

加强领导 整体推进 全面提升企业精神文明建设工作水平——天津市燃气集团第一销售分公司

第一销售分公司是天津市燃气集团有限公司的核心企业，承担着全市117万民用户、7000家工商企业用户的天然气供气和服务工作，现有职工1554名。多年来，第一销售分公司坚持以“三个代表”统领精神文明建设工作，努力弘扬健康向上的企业精神。牢固树立”服务人民、奉献社会“的企业宗旨。紧密围绕安全、服务、经营、销售这个中心，提高职工素质，创新服务方式，狠抓机制建设，以此带动企业的物质文明、精神文明、政治文明全面发展。1996年至今。第销售分公司一直保持着天津市规划建设系统窗口建设先进单位、天津市文明单位的光荣称号，1999年被评为全国创建文明行业工作先进单位。     

民企贷款难的根源及对策

改革开放以来，民营企业和民营经济取得了较大发展，成为我国经济持续增长动力的重要因素，并在吸纳就业、活跃市场、促进技术创新等方面发挥着重要的作用，但是，民营企业依然面临着诸多发展障碍，其中“贷款难”问题也是绝