基于ITIL的运维体系在行李高端控制系统中的应用探讨

行李处理系统是机场航站楼行李处理的关键设施,行李高端控制系统是行李系统实现自动处理的核心。基于当前行李高端控制系统在机场业务流程中的重要性及其运行维护状况,亟需通过将运行维护工作规范化、标准化、流程化来提高其运行维护效率,改善运行维护质量。本文描述了行李高端控制系统运行维护的普遍现状,并简要介绍了ITIL理论,最后探讨了基于ITIL的运行维护体系在行李高端控制系统运行维护中的实践。     

月度公司

东航从8月初开始,向其常旅客、东方万里行会员发送信息称：东航旅客今后遇到航班延误4小时及队上、或者航班取消的情况,只要参加了东航航空旅行保障计划的,均可获赔600元人民币。如果行李延误趟过8小时及以上的,可获得赔偿1000元人民币。这种明确划定金额的赔付方案,在国际上也没有先例。     

民航二所:行李自动处理市场大有作为——访民航二所物流技术分公司副总经理毛刚

发展和运用基于自动化、信息化的航空物流技术与产品是我国民航信息化、现代化建设的紧迫要求.机场行李自动分拣系统便是我国民航近年来逐步开始运用的一套物流处理系统.     

珠三角“倒闭潮”真相

“倒闭寒风”吹过珠三角 天刚放亮，广州火车站的售票口就已经有人在排队了。26岁的江西姑娘王青倚靠在围栏上，心事重重地守着身边大包小包的行李，她的同伴则挤在买票的队伍里，一点点向窗口挪动着。再过5个小时，王青将与其他几个相处了大半年的四川、河南籍工友道别，各自踏上回家的旅程。     

中国民航2008年第一季度全行业“三率”情况

2008年第一季度民航全行业"航班正常率"、"航空公司行李、货物运输差错率"、"旅客投诉率"汇总统计情况如下:     

美联航弄坏吉他 一场社会化媒体制造的品牌危机

这几天，一个名为《美联航弄坏吉他》的视频在网络上飞速传播。 故事很简单：加拿大乡村歌手戴夫·卡罗尔乘坐美联航的飞机，托运的吉他被机场行李搬运工损坏，找美联航投诉，却遭遇近一年的“踢皮球”。     

看得见的产品，看不见的需求

到欧美和日本等国家访问或留学的人，回国之前的购物是一项必不可少的安排，但凡有经济实力的人都要装满大箱小箱，买空商店货架的事情也不足为奇，有些航空公司甚至还把放宽行李限重作为一种促销手段。     

智慧机场背景下的ICS独立运载行李处理系统

目前国内“四型机场”建设正如火如荼,智慧机场相关技术的发展日新月异,作为机场信息弱电系统的行李处理系统也在不断技术升级。介绍ICS独立运载系统的组成、工作流程、技术特征,分析其相对传统翻盘式分拣机行李处理系统的优缺点和未来的应用前景,为机场行李处理系统的规划设计、智能化运行和改造升级提供参考。     

读书伴随着我的人生（下）

1974年底,北国冰封万里,我们小夫妻坐着一辆县里特派的吉普车,离开了群山环抱的浑源县城,前往新的工作地点大同市,那是山西省雁北地委所在地。车厢里就2件行李：一只旧木箱,一捆行李卷,这都是5年前我们带进浑源的。但现在,旧木箱底里，压了几本从浑源中学老图书馆偷出来的名著。     

企业：人性化设计来自广征意见

为何新、旧两批车型差距如此之大?宇通客车股份有限公司市场部品牌经理张浩告诉记者,这批车是针对城市与机场之间的交通运输情况和乘客的需求专门设计生产的。"在设计前期,我们做了大量市场调研,与客户和乘客进行了广泛沟通。ZK6126HA和ZK6107H机场巴士完全是在广泛征集客户和乘客意见的基础上设计出来的。"张浩说。