陶建新型客户关系——提升电信核心竞争力

引言 随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展，中国电信业的市场环境发生了根本性的变化，加入WTO后．国内电信运营商又将面对一个全新的、国际国内全方位的市场竞争环境。电信运营商意识到在竞争越来越激烈的商业时代，资源占有成为企业生死成败的关键，客户才是企业生存和发展的根基。而如何改善客户服务，增强客户的满意度和忠诚度，提升客户价值来扩大自身的收入和利润是电信企业面临解决的重要难题。     

务实创新 吕梁市农业学校

山西省吕梁市农业学校创建于1972年。是吕梁山上惟一的一所农业技术学校，也是吕梁农业技术推广的集散地和辐射中心。学枝有教职工139人，专任教师72人，其中高级讲师技术职务人员19人．讲师等中级专业技术职务人员42人，双师型教师18人。     

生命因媒体机而传奇——记北京中一商网信息技术有限公司总裁许志敏博士

许志敏,男,早年生活在湖南。1981年毕业于湖南大学自动化专业。曾在北京机械工业部自动化研究所从事IC制造技术开发和技术市场开发工作,1984年参与了中国最早期16位CPU的研发工作。1991年在美国波士顿东北大学进修计算机科学与电子工程专业,并获博士学位。之后曾HBM精密仪器设备公司工作,最后升任公司副总裁,1997年4月在波士顿与另两位留美人员共同创办美国数字通讯研究所,2000年2月,回国并创办北京中一商网信息技术有限公司,并担任总裁。     

审计现场组网中常见技术问题解决方案

随着计算机审计的大力推进，很多审计项目都开始运用现场组网技术。但是审计人员在审计现场组网过程中经常会遇到各种关于计算机设置的问题，如果设置不当，会对审计组网效果产生一定影响。笔者根据在实践中的摸索，谈一下审计现场组网中一些常见技术问题的解决方案。     

俄罗斯拟制定报废汽车技术法规

在各工业发达国家，每年大约有6%-10%的汽车报废。比如，欧洲每年报废的汽车约为1200万辆，俄罗斯仅在莫斯科市，每年就有13万辆汽车报废。目前，俄罗斯拥有汽车3000万辆，每年以160万-180万辆速度增长，到2008的，将达到4000万辆。报废汽车也会大幅度增加。     

传统运营商如何面对网络电话的发展

据2004年5月10日出版的美国《商业周刊》一篇题为《电信混乱》报道，因特网正迅速改造电信行业。现在每个月有数十万美国人转向沃尼奇等新兴公司的以网络技术为基础的电话服务。1200亿美元的传统电话业务的收入正每年减少好几个百分点，而以网络技术为基础的电信服务收入2007年将预计达到67亿美元，而2003年这个数字是281亿美元。意识到沃尼奇等新兴网络公司的威胁，     

以市场换技术是可行的?

用市场换技术,不是将市场份额直接给予外国的产品或公司,只是意味着市场的开放,意味着给予外国公司一个竞争机会,使它可以有机会和其它公司一起在中国开展商业活动,展开竞争.认为市场一旦开放,必然丢失,是一种悲观、消极、缺乏自信的认识,完全忽视了我国企业在市场开放以后所取得的骄人战绩,在"中国制造"已经令世界经济大国恐慌、中国出口商品技术含量迅速提高、中国的劳动生产率快速提高的时候,这种自我怀疑的言论是不合时宜的.     

企业技术中心要提升自主创新能力

企业技术中心是企业进行技术创新的主要载体，在技术开发活动中起着主导作用。技术中心不仅从事研究开发，同时它还是企业的试验检测中心、情报信息中心、数据处理中心和教育培训中心，它是科学与生产整体化发展的现代形式之一。面对新的形势，如何进一步加强杭州企业技术中心建设，提升企业技术创新能力，吸引和集聚更多的社会科技人才，促进科技资源的高效配置和合理流动，进而带动产业的优化升级，促进杭州综合经济实力的整体提升，是我们面临的一个重要课题。     

以患者为中心开创医疗质量管理小组活动新领域

为适应我国医疗体制改革的需要,满足人民群众对健康服务的医疗需求,近几年来,湖南省卫生系统开展了多种形式的医疗质量管理活动,连续3年举办了全省卫生系统的QC小组成果竞赛会.这些小组紧紧围绕医疗卫生单位的宗旨和工作实际,解决了不少医疗技术服务和管理中的重点和难点,而且参与对象不断扩大,小组活动的开展和内容也不断丰富.小组活动的内容,也由过去单一的临床医疗、护理扩展到医技(药、检、放)医学教学、院感、医德医风、行政管理、后勤等部门;小组成员由过去的单一系列组成发展到混合组队,展现了卫生系统开展QC小组活动的特色.     

三种蘑菇食品的加工技术

一、蘑菇酱菜1.腌坯将蘑菇去杂洗净沥干,按每100公斤加盐10-5公斤的比例,将菇置盐水中,以浸没为度。密封腌1周,期间翻动2次,使盐分渗透均匀。2.酱渍起菇沥去盐水,入清水中浸泡一天,捞出晾干,然后装入酱缸,按每100D公斤用甜面酱50-70公斤的配比进行酱渍,温度以20℃为宜。酱渍期间每天早晨翻搅1次,10天后即可出缸。味道鲜美,既可做小菜,又可做炒菜配料。二、蘑菇泡菜1.配料鲜菇20公斤、卷心菜、芹菜、莴苣、胡萝卜、青椒各4公斤,生姜、白酒、花椒各500克,白糖适量。