电信10000:发展中的营销服务大平台--记全国用户满意电信服务明星班组武汉电信10000台

2005年5月1日,星期日。收摊回家的汉正街服装商城年轻的李老板仍念念不忘今天上门回访的电信服务人员。店里的宽带通了3天了,不仅接到回访电话,还有客户经理上门征询意见,真好。提供回访的是武汉电信10000客户服务中心的工作人员。不久前,他们刚刚被信息产业部授予全国用户满意电信服务明星班组称号。走进宏伟的武汉电信二枢纽楼群,在拥有300多座席的10000客户服务中心,细细体味,你能感受到密集的键盘敲打声和与用户亲密沟通的语音背后,是电信企业与时代接轨的诸多转变。     

网络的融合与趋势

通讯技术的飞速发展，为目前独立的业务应用逐步融合带来一个新契机，给增值业务的发展增加一个很大的市场空间。因此，融合已成为有关行业的热门话题，并受到高度的关注。诸如：业务融合、桌面融合、网络融合及窗口和应用融合等各式各样的融合。本文重点描述网络融合问题。     

数据库软件开发方法与工具研究

对应用软件开发方法和 INFORMIX 数据库软件开发工具进行深入地研究。根据它们各自的特点确定软件开发工具在应用软件开发中的运用方法。     

强化铁路物资管理确保运输生产需求

通过招标、投标采购物资，可以降低供应成本，保证产品质量。建立铁路局物资处、物资供应段和基层站段的互联网络，实现对物资的动态管理。铁路局物资处设立网站，建立招标采购信息平台，以便于实现物资择优采购。     

SP为人类创造美好生活

“SP”，是业界对那些依托电信基础设施，为用户提供信息服务的运营商的俗称：在信息产业部2003年4月重新颁布的《电信业务分类目录》中，与之相对应的名称叫做“信息服务业务”，其中的解释是：通过信息的采集、筛选、整理及信息平台的建设，依托电信基础运营商提供的固定网、移动网或因特网等公众通信网络，直接向终端用户提供语音服务(声讯服务)、在线信息或数据检索等信息服务的业务。     

商企平台

根据中华全国商业信息中心的统计,6月份各式皮包前十位品牌的市场综合占有率总和为49.0%。皮包根据中华全国商业信息中心的统计,2006年6月全国重点大型零售企业销售童装21379百件,同比增长6.52%。6月份童装前十位品牌的市场综合占有率总和为26.08%。童装根据中华全国商业信息中     

军械工程学院装备维修工程实验中心

军械工程学院装备维修工程实验中心是为了适应我军装备维修保障理论的系统深入研究、全面推广实践以及新装备发展的需要而建立的，是一个以软为主、软硬结合的实验中心，主要为装备维修保障提供理论研究基础条件、工程技术开发平台、应用技术验证手段、人才培养基地，现已成为我军装备维修工程教学和科研的重要力量。     

基于能力成熟度模型的软件项目管理

一、软件开发中的典型问题及分析 1998年7月6日,香港赤镴角机场正式开通运营。这个200亿美元的复杂结构是有史以来全球最大的建筑项目之一,但从开业之日起,它就经历了令人窘迫的和代价十分高昂的难题:电子信号显示了错误的信息,电话系统被关闭,客货运输搁浅不前等。在问题得以解决之前,机场损