价格开放条件下的商业银行服务竞争策略

中国银监会、国家发展与改革委员会联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》(以下简称《办法》)对商业银行服务收费实行政府指导价和市场调节价并存的二元价格体系,既照顾到广大消费者的切身利益,也为商业银行通过有偿服务改善经营状况提供了政策依据,必将对商业银行未来的     

塑企业文化 建温馨家园——南京中山大厦文化经营之路

现代酒店文化经营越来越得到人们的重视 ,随着社会的进步 ,人们知识层次和消费水平的日渐提高 ,逐步形成了一种文化消费倾向 ,这是高层次的精神追求 ,尤其对星级酒店的高生活水准消费群来说。南京中山大厦注重从有形产品到无形产品经营的转化 ,在酒店文化经营上经过多年的探索与求证 ,正逐步走向成熟。南京中山大厦隶属江苏农垦集团有限公司 ,坐落在南京金融、商业、文化、娱乐中心新街口地段———全国商业街中山路和电子一条街珠江路的交汇点。 1987年 3月 1日开业 ,1990年被国家旅游局评定为三星级旅游涉外酒店 ,2 0 0 1年 7月荣膺四星级…     

庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

高校图书馆提高竞争优势的思考

知识经济社会,信息化网络化的发展给高校图书馆带来了震动与冲击,也带来了生机与活力,高校图书馆只有紧抓机遇,从加强服务、优化资源、提高人员素质入手,提高竞争优势,促进高校图书馆事业健康发展。     

寿险社区化服务模式设想

保险作为一种商品,遵循商品经济的一般规律：内在价值决定价格.对于保险公司来说,在保险商品价格既定的前提下,如果能增加保险商品的内在价值,则必提高其市场竞争力.     

信息集成故事

那天，公司领导通知我说，有一家银行委托我们开发一套定制的CRM软件，因为银行是我个人认为较典型的CRM需求客户，所以欣然而往。在宽敞明亮的银行大厦内，见到负责此项目的一位副行长，就软件的需求我作了详尽的询问，了解到这套CRM的需求产生，完全是为了配合他们行内推行的关怀服务而产生的。银行希望