对十堰城区农行个人零售业务发展的调查与思考

随着国家经济体制改革的不断深入，带动了整个国民经济的普遍增长。金融行业也不例外，在支持地方经济发展的同时，自身经济效益得到了显提高。十堰城区农行就是按照自身的行业特点，与市场经济接轨并行，大力推动和发展个人零售业务，通过一系列的宣传活动、优质服务活动、市场营销活动、公关揽存活动等，为客户提供“一蓝子”金融理财服务，储蓄存款平均每年以28%的速度递增。同时，强化对储源的培植和多方信息的收集工作，紧抓机遇，强攻系统大户和黄金客户不放松，加大高科技建设的投入，用现代化科技服务手段网络客户，提高储蓄市场占有份额，取得了一定的成绩。去年年底，全市储蓄存款余额达227，877万元，比上年净均13，857万元，完成计划指标的72%。但是后半年，储蓄存款增长缓慢，存款极不稳定，发展极不平衡，呈现出下滑的趋势，部分支行已开始下滑。整个城区从10月到11月，分别下降1854万元和3318万元，净增远低于上年同期水平。在下降的储蓄存款中，定期储蓄存款下滑较为严重，下降5338万元。最近，十堰农行个人零售业务科组织调查小组，就当前个人零售业务发展现状，对所辖区四个支行八个储蓄网点进行了模底调查，注重分析当前影响业务发展的不利因素，挖掘农行的发展优势，探讨今后的工作对策，现就调查情况提出笔的浅见。     

讯宝科技推出MC3000手持移动计算终端

日前．美国讯宝科技公司(Symbol Technologies．Inc)宣布针对全球零售业、运输业和物流业用户推出最新MC3000手持移动计算终端。新推出的MC3000手持移动计算终端更轻15、更坚固．具有空前的灵活性和更强的环境适应性．是企业用户提高数据采集效率、增加灵活性的理想工具。为了发挥其最佳性能．MC3000手持移动计算终端采用英特尔公司的最新X级处理器和界面直观的微软WindowsCENET平台。     

掠影香港零售商业

香港，人称“购物天堂”。笔者有幸去参观旅游了一次，尽管只是短短的几天时间，可谓走马观花，但香港零售商业却给我留下了深刻的印象。这里不仅街道热闹，市场繁华，商品丰富，而店家为顾客提供的优质服务和舒适雅致的购物环境，以及灵活的价格，更是让人称道不已。作为一个世界级的大都市，香港零售商业十分发达，商店、酒楼鳞次栉比，就     

欧洲零售企业RFID应用试验

一个日本物流集成商眼中的RFID应用案例:欧洲两个颇具实力的大型零售企业--麦德隆公司和马克思·斯潘塞公司的RFID应用试验。     

飞越藩篱瘦客户机遭遇激情

如果说2003年是一个开启红酒的钢启，那么瘦客户机无疑是那瓶酝酿数十年的红酒，初打开，便芳香肆溢，旋即在冻僵的IT业界注入了一股新鲜的味道。2003年的中国显示终端市场烽烟四起，NC终端声势汹汹；Windows终端攻城拔寨；传统Unix终端经久不衰；Linux终端、Java终端、Web终端等瘦客户机终端正催生一场新的革命。这种种好的迹象无疑将瘦客户机这支潜力股推向了一个新的调整平台，幻化成新的价值概念和价值趋向。     

“尖叫”满足的是消费者的多样需求

目前来看，我国传统饮料仍旧占据了80％以上的市场份额，但是“以健康名义”的功能性饮料的发展势头迅猛，大有后来居上之势。根据AC尼尔森对国内功能饮料零售的调查数据，2003年比2002年的销售量增长8％，销售额增长9％。可以肯定，进入2004年后，这一增长势头将会得到大幅放大。     

商店形象诊断

客流是零售企业成功的关键。消费去哪里购物取决于他们对可选择商店的形象认知。商店形象越好，消费去该商店购物的可能性越大。众多研究表明了商店形象对吸引客流的作用(e．g．Baker et al．，1994：Darden and Babirl，1994)。Nevin和Houston(1980)发现商店形象是消费惠顾商场的原因。Buckley(1991)发现商店形象和消费购买意愿正相关。在竞争日益激烈的今天，塑造良好的商店形象逐渐成为零售管理的重点。     

家乐福：“非价格竞争”法则

正是娴熟地运用了有自己特色的非价格竞争策略，作为欧洲第一，亚洲第二的零售巨头——家乐福，2004年的销售收入达到7977亿美元。     

关于石家庄市区红金龙礼品油事件的调查

日前，本刊在石家庄市场做烟草零售调查的过程中，一些零售户向我们反映了这样一个问题：在十一前夕，红金龙(九州腾龙)进行促销活动，负责红金龙省外销售的湖北中烟市场部通过石家庄市烟草公司向石家庄市区的零售户承诺每购进五条红金龙(九州腾龙)香烟将回馈他们一桶0.9L金龙鱼牌色拉油，每购进10条回馈一桶1.8L福临门牌色拉油。