服务在零售管理中的应用

服务在零售管理中的作用主要体现在创造商品的附加值、满足不同层次社会群体的需求、稳固占有并拓展市场份额以及树立企业形象和形成企业文化内涵等方面，其最终作用是保障零售业实现良好的经济效益和社会效益。科学而系统的服务能够为商品带来高品质的附加值，确保零售业的经济效益和社会效益的实现“服务”的真实内涵应该是：基于满足社会群体需求，为集体（或个人的）利益，或为某种事业而进行的工作，以及这些工作最终达到的相应效果。基于这一基本认识，零售业首先应当牢固树立“满足社会群体需求”这一服务价值观念，并在这一观念的指…     

中国商品订货系统简介

现阶段我国的商业正处在一个高度发展的时期，发展的方向是由传统商业向现代化商业转变，这种转变的标志有五个方面。一是商业企业向集团化、规模化发展；二是连锁店的发展方兴未艾，商业连锁形式受购物喜欢外，更深的原因是电子技术的渗透；三是现代化商业设施发展迅速．商流、物流、信息流、资金流的采集、加工、传送呈觋高度的自动化、同络化；四是现代物流正在兴起，物流中心、配进中心应运而生。     

互联网POS的故事——基于互联网的POS为零售商提供了优于传统POS的五个优势

寻找处女地漫步在Ann Arbor中心区的美因大街上，浏览着许多时装精品店和小快餐店，Steven Heintz注意到一个莫大的技术漏洞，他能把一台收银机扔进去。当他经过时，Heintz看到零售店和餐馆的职员使用触摸屏计算机和其他所谓的“POS” 设备记入点菜订单并加上标签。这吸引了他。如果那些服务员能与互联网计算机、服务器相互作用会怎样？“我看到了这个商业主意而且认识到了我们能为一个餐馆或一家零售商店提供多少其它服务，如果他们的POS系统连接到互联网上，”Heintz说。其结果就是NetPOS.com（网络POS公司）—— 一个一年历史的…