给营销定个“主题”销售自有活水来

传统的营销方式，常常被人们视为呆板的钱与物交换，是一种单纯而又枯燥的销售活动。但是如果给营销定个主题，注入一种思想，一种理念，一种象征，那么就会让顾客在购物中得到一种精神享受，并在心理上产生共鸣。     

个体户的营销真经

“牛仔大王”成名记上海桃源路有一家叫“蓓英”的服装店,仅有两个柜台,以经营牛仔装为主,小而平常。一天,该店挂出一条连夜赶制出来的特大号牛仔裤,长2米,腰围1.3米!上面附有一张纸条:“合适者赠给留念。”不少特意赶来的高个子、大块头纷纷跃跃欲试。人们普遍关心的事自然会引起新闻单位的注意,“蓓英”的名气便随着新闻媒介走进了千家万户。第一位幸运者是腰围130厘米的退休工人。于是,“蓓英”随着标题     

论体验营销下的顾客化旅游体验设计

在旅游体验营销诸环节中，体验设计直接影响着旅游体验的效果。以整个营销过程为视角，纵向分析了旅游体验设计的过程和步骤并从旅游产品构成角度横向分析了旅游体验设计应注意要点。最后，在此基础上尝试构建了顾客化旅游体验设计模型。     

什么顾客值得挽留？

如今衡量一个企业是否成功的标准不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额，而是该企业的顾客保持率、顾客份额以及数据资产的收益等指标。丰田汽车信奉“我们不是在卖汽车，而是在帮助顾客买汽车”的经营理念，推出了“保姆式”的服务计划；美国卡迪拉克想得更周列，在他的每一个汽车维修点都已备好车，只要他的用户车一坏，即可把坏的车放下，开走备用车。     

影响顾客满意因素的简析

取得高程度的顾客满意是营销的最高目标。然而，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另一个顾客满意；能使顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其感到满意。因此，公司及其员工应该全面了解影响顾客满意度的因素。     

小企业做营销

不管是多简单的一份调查报告或市场计划,都有指南针的作用。相比于快速消费品短兵相接的残酷竞争,不停的调查,促销,广告……一叠叠的计划书,我们还有很多行业,很多中小企业不做计划,甚至从没做过,特别是以生产和产品为导向的小企业,老板的经验和主观意见往往决定了产品或品牌以后的发展路向。实惠家居位于华东沿海地区,主要生产厨房五金用具,比如不沾锅,茶壶等,销售一向以批发市场为主,去年销售额800多万,其中250万是外贸单,利润低但可以维持工厂运作,对提高产品质量也有很大作用。由于批发市场是价格不断被压缩,很多厂家这两年都在开发卖场,一般成本10     

顾客资产导向下的营销质量思考

顾客资产正日益成为衡量企业竞争力和长期绩效的重要标志。要真正实现顾客价值的最大化，企业必须在扩大市场占有率、识别顾客需求、识别顾客满意的质量因素、产品的创新和细分顾客过程等方面用质量的理念给予认真思考。     

浅议注册会计师民事责任的理论基础

近几年来，我国无论是在法律界、会计界，还是在这两个学界之间，对注册会计师的民事责任问题都展开了全方位的探讨，但主要是在一些特别法规(如《会计法》、《公司法》或《证券法》)中进行界定，而较少进行系统的、综合的研究。本拟介绍注册会计师承担民事责任的几种代表性的理论，并提出其对我国的一些启示。     

用“心”服务——记新邵县电信局

“感谢您培养出了这么优秀善良的员工,感谢你们想用户之所想,急用户之所急。”这是最近新邵县电信局局长刘展年收到的一封感谢信中的第一句话。在信中,湖南大学职工汪历民盛赞了新邵电信的领导和员工,并一再表示感谢。原来前不久,家住长沙的汪先生到新邵出差,不慎将手机和钱包丢失,他想用旅馆的电话给家里打电话寄钱,但旅馆没有答应。迫于无奈的他怀着试试看的心情来到