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长期以来的实践证明,任何企业都存在着经营失败的隐患。市场在不断地变化,领导企业的方式也不能因循守旧,及早发现企业衰落的苗头,防患于未然,才是企业长盛不衰的宗旨。因此,“使用老地图永远征服不了新土地。”以下的经营行为最易导致企业经营失败: 相似文献
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企业客户涵盖内部员工客户和外部目标客户。客户满意就是内部客户满意和外部客户满意。要达到内部员工客户的满意,企业就必须做到公司对内“员工第一”。要赢得外部目标客户的满意,企业就必须既要做到经济意义上的客户满意,又要做到行为意义上的客户满意。 相似文献
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广告媒体是作为广告信息的载体和传播渠道,决定了广告信息的覆盖面以及其传播效果;由于消费者的媒体习性不同,而且不同广告媒体在传播速度、覆盖面和表现力等存在差异。因此,企 相似文献
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物流是作为对过程的规划、实施和控制以实现客户满意的系统活动 ,是从学术研究角度考察如何通过优化物流管理、技术改进来达到系统最优。物流实践与物流理论在发展过程中相辅相成 ,并且任何一方在发展中都深深烙有营销学的印记 相似文献
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(接上期)然,没有一位经理会坐视那些可能影响公司发展问题的混子,那些问题需要管理部门即时的监督指导;但大多数的情况并非生死攸关,身为经理,明辨这种差异是工作之一。零售业的不寻常之处,在于年轻人很快就可以得到很大的职权。例如佐姬管理好几个部门,每年营业额高达500万美元。只要再向上爬一级,也就是佐姬将担任的采购助理工作,就需要周游世界,为公司采购服装,替公司花钱,决定下一季时货架上应该陈列些什么商品。许多做这项工作的人都在25岁到30岁之间,而他们中有许多人,都在是古德曼的身旁熟悉了这一行,并且寻得自信。不是所有的人都有… 相似文献
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一、价值创新战略的涵义
价值创新概念,由W钱·金(W.Chan Kim)和勒尼·莫博涅(Renee Mauborgne)两位学者在1997年哈佛商业评论(1—2月)中提出。所谓价值创新,是指以顾客需求为基础,通过为现有市场提供完全新型且优越的顾客价值,或使顾客价值得到重大飞跃,来创造新市场,从而脱离传统意义上的竞争模式,获取市场优势。 相似文献