中小企业媒体妙用之道

广告媒体是作为广告信息的载体和传播渠道，决定了广告信息的覆盖面以及其传播效果；由于消费者的媒体习性不同，而且不同广告媒体在传播速度、覆盖面和表现力等存在差异。因此，企     

美国商业英雄:信任女人

(接上期)然,没有一位经理会坐视那些可能影响公司发展问题的混子,那些问题需要管理部门即时的监督指导;但大多数的情况并非生死攸关,身为经理,明辨这种差异是工作之一。零售业的不寻常之处,在于年轻人很快就可以得到很大的职权。例如佐姬管理好几个部门,每年营业额高达500万美元。只要再向上爬一级,也就是佐姬将担任的采购助理工作,就需要周游世界,为公司采购服装,替公司花钱,决定下一季时货架上应该陈列些什么商品。许多做这项工作的人都在25岁到30岁之间,而他们中有许多人,都在是古德曼的身旁熟悉了这一行,并且寻得自信。不是所有的人都有…     

基于柔性能力的服务文化

如果有人问：日常生活中听到最多的一句服务问候语是什么？我敢肯定就是：“请问有什么可以帮您呢？”从大公司的顾客呼叫中心到小餐厅的服务员．从大商场的导购小姐到时装店的售货员．见到顾客进门的第一句问候语．清一色都是“有什么可以帮您”。天哪！顾客初次进入贵店．他只知道自己需要更好的服务．哪里会知道你有什么可以帮他呢？你这不是把顾客当作“赶考的秀才”，强人所难吗？     

激活惠普

在中国的大学校园里，李开复是一个领袖般的名人。现在，Google用1000万美元让他来建设在北京的搜索实验室，叩开通向未来的大门。Google希望李开复能够帮助自己攻克中国的搜索市场——它现在落后于本土的搜索企业百度。而更重要的是在人才市场上的竞争。2004年，有35万计算机专业人士、IT技术人员和工程师从中国的高校毕业，而与此对照的是，在美国这个数字只有14万（根据美国国家科学院的统计）。作为Google全球副总裁、Google大中华区总裁，李开复新的任务就是制造一个人才吸铁石，建立一个研发中心，挖掘中国大学里最好和最聪明的人才，来满足Google高速发展带来的大胃口。将人才应用到创新之中已经成为一种全球化的竞争，李开复的故事将告诉我们怎样在这场竞争中获胜。     

上门推销5大骗术

上门推销．是在国际上盛行已久的销售方式．但对于市民而言．最好不要购买上门推销的产品．如果确实要买．一定要对推销人员的真实身份予以核实．并对提供商品或服务的厂家、商家的真实性进行核实。此外．价格明显比市面上低的产品不要买．仔细查看商品的外包装，不要购买三无产品。最重要的是．要记得索要发票．如对方不能开具发票．千万不要购买。以下是生活中五种常见的骗术．希望能引起您的警惕。[编者按]     

608防水密封轴承的分析

宁波皮尔轴承有限公司（以下简称皮尔公司）主要生产微小型深沟球轴承，顾客时常把失效的轴承送回皮尔公司进行失效分析。一次，顾客送回了皮尔公司提交的样品轴承608，需要进行失效分析后进行适当的改进，并再送交样品     

珠海中小学学生装定点生产经营权公开招标

2005年4月27日凌晨两点,珠海市中小学学生装定点生产经营权公开招标在珠海市产权交易中心落下帷幕,中标人终于尘埃落定.这是珠海市中小学学生装定点生产经营权的第二次公开招标.而此前在2002年,是以政府采购的形式进行公开招标的.当年8月底至9月1日,几乎全市中小学生都全家出动购买校服,每个校服销售点前都彻夜排起长队.家长怨声载道,新闻媒体现场报道,人大委员批评呼吁,在全市造成很大反响.     

构建房地产企业的价值创新能力

一、价值创新战略的涵义 价值创新概念，由W钱·金（W．Chan Kim）和勒尼·莫博涅（Renee Mauborgne）两位学者在1997年哈佛商业评论（1—2月）中提出。所谓价值创新，是指以顾客需求为基础，通过为现有市场提供完全新型且优越的顾客价值，或使顾客价值得到重大飞跃，来创造新市场，从而脱离传统意义上的竞争模式，获取市场优势。     

基于内外部顾客需求的供应链管理

供应链管理作为一种有效的经营运作模式，在国外企业中已经广泛应用。而在我国则刚刚起步。可以说。供应链管理在我国仍是一种较新的管理理念。供应链管理是从供应商的供应商到用户的整个链条的全部环节所构成的全过程管理，它通过企业之间的有效合作，谋求从成本、时间和柔性等方面的最佳效果，从战略层次上把握顾客的需求。这里提及的顾客是广义上的顾客，它既包括外部顾客义包含内部顾客。外部顾客就是通常意义上的企业产品的使用者、消费者，内部顾客是指企业的员工。