公安部通报侵犯商标专用权犯罪十大案件

曾经轰动一时的内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司诉河北汇特小肥羊餐饮连锁有限公司(下称河北汇特)不正当竞争及注册商标侵权纠纷一案最终尘埃落定。河北省高级人民法院日前终审判决：河北汇特侵害了内蒙古小肥羊餐饮公司知名服务的特有名称权，构成不正当竞争；河北汇特立即停止使用“小肥羊”名称；赔偿小肥羊5万元。     

“咖啡定位”与“精细营销”

<正>市场细分其实就是根据消费者对产品和营销组合的不同需求,把市场分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体,并勾勒出细分市场的轮廓。欧美国家,美国通用食品公司生产的咖啡牢牢占据着市场的领先地位,在各阶层人士中享有很好的口碑和销售上的最佳回报。这是为什么呢,因为通用食品对旗下各种品牌的咖啡进行了准确的市场定位,     

“2003年中国IT用户年会”在京举办

2003年12月12日，“2003年中国IT用户年会”于北京新世纪饭店隆重召开。本届年会由中国电子信息产业发展研究院(CCID)和中国信息化推进联盟(CFIP)主办，赛迪顾问股份有限公司和《中国计算机用户》周刊承办。     

构建顾客满意度测量模型

利用层次分析法构建顾客满意度测量模型。     

沪上旅游业服务如何？诚信服务最关键——上海旅游服务质量游客满意度测评发布

随着旅游日益成为人们生活中的重要活动，旅游业的快速发展也带来了不少服务质量问题，有些严重损害了消费者的权益，成为全社会关注的焦点。上海的旅游业经过这几年的发展，游客们对沪上旅行社的服务质量是否满意？今年年初，上海市质协用户评价中心再次对上海旅游服务质量游客满意度指数进行了测评。     

家庭装饰质量已成百姓焦点话题上海家庭装饰顾客满意度指数呈现低走势

据业内权威人上估计,目前上海居家装饰市场每年约有200亿左右的产值.随着市民生活水平的不断提高和房地产市场的火爆,装饰市场还将继续扩大.     

我院旅游管理系37名同学成为奥运志愿者

2008年3月8日-9日，中国烹饪协会到我院旅游管理系考察选拔2008年北京奥运会餐饮服务志愿者。经一系列的考核、遴选，近日从北京传来喜讯，我院旅游管理系烹饪061班参加选拔的37名同学，全部被北京奥运会餐饮服务商——爱玛客·首旅集团选中，他们将于6月初赴京参加奥运志愿者活动。     

亮点业务升温函件市场

今年前八个月,安徽省霍山县邮政局函件业务发展持续升温,从制作贺岁大礼包到开展消费者满意度有奖征询活动,从举办第二届少