浅谈第三方物流企业服务质量指标体系的建立与评价

本文阐述了第三方物流企业内外部绩效的衡量,在此基础上建立了物流服务指标体系及物流服务质量管理评判的框架结构并运用数学工具对物流服务质量指标体系进行评价,最后对此体系进行了仿真验证,以期待对第三方物流企业服务质量的提高提供参考.     

Problems of Incentives for Employees in the Quality Management of the Service Sector

The paper presented below concentrate on worker’s motivation problems in quality management of the services sector. The problem with motivation is particularly important in management of services. In our publication, we analyze motivation system in McDonald’s restaurants form quality of services point of view.     

广东省高速公路服务区拓展第三方物流的SWOT分析

本文应用SWOT分析方法，对广东省高速公路服务区功能拓展进行了探讨，研究表明：高速公路服务区借助网络的逐步完善、现代物流快速发展等，具备了拓展第三方物流的可行性。借此抛砖引玉，为高速公路服务区管理者、经营者对服务区未来发展提供参考。     

含价格折扣、允许缺货的两级供应链库存模型

研究一个供应商、多个销售商组成的两级供应链库存系统,针对具有价格弹性的市场需求、含有价格折扣、允许供应商和销售商产生缺货以及满足供应商和销售商Pareto有效性的情况,建立了使供应链系统整体盈利最大的存贮模型。并结合算例分析了价格弹性因子对系统盈利水平的影响。     

物流客户服务水平的模糊评价方法

提出了一套评价物流客户服务水平的较为系统、完整的指标体系，在此基础上结合模糊数学的思想给出了物流客户服务水平的模糊评价方法，该方法有利于定性指标的定量化，实际算例验证了这一方法的易操作性和有效性。     

苏州市现代服务业发展战略研究

首先简要阐述现代服务业对于提高城市竞争力的作用，接着以苏州市为例，分析了苏州城市现代服务业发展存在问题、未来前景及如何处理与上海市的产业关系，最后提出了苏州现代服务业发展战略及实现途径。     

环境库兹涅茨曲线假说及其在中国的检验

经济与环境协调发展是我国经济发展中的重大课题。本文从环境库兹涅茨曲线假说出发,利用中国各个省市区1989～2004年数据建立面板数据模型,运用固定效应模型和随机效应模型对其进行估计,以此剖析我国经济增长与环境污染水平的演变规律。结果表明,环境库兹涅茨曲线假说在我国并不成立。因此,我国不能盲目重复发达国家"先污染,后治理"的传统模式,而应该走环境与经济持续协调发展的道路。     

健康风险冲击对农户收入的影响

本文基于中国8个省份、1354个农户、跨度15年的微观面板数据,测算了大病冲击对于农户长期收入的影响以及健康风险冲击持续的时间。我们发现:(1)大病冲击在随后的12年里对于农户人均纯收入都有显著的负面影响;(2)大病冲击对于农户的短期与中期影响使得患病户人均纯收入平均降低5%—6%;(3)健康风险冲击的长期影响可持续大约15年,并且冲击对于中低收入农户的影响更为严重。     

生态水利工程系统服务功能的评价方法与指标体系建立

本文从了解生态服务功能的内涵出发，主要讨论对生态水利工程系统的服务功能的评价方法的选择、评价指标体系的种类以及评价指标体系的具体项目组成情况。     

知识经济时代创新与国际服务贸易发展关系研究

知识经济时代,创新与国际服务贸易发展的关系尤为密切。国际服务贸易给我国经济带来巨大的发展利益是我们创新的内在动力,一个立体式的国际服务贸易创新局面可以概括为以体制创新为基础、以服务产业结构创新为突破、以制度创新为实质,通过政策创新、构成创新和工具创新等具体体现,它涵盖了服务贸易各个方面、贯穿于服务贸易的全过程。