Corporate social responsibility: attributions,loyalty, and the mediating role of trust

This study investigates whether consumers’ perceptions of motives influence their evaluation of corporate social responsibility (CSR) efforts. The study reveals the mediating role of consumer trust in CSR evaluation frameworks; managers should monitor consumer trust, which seems to be an important subprocess regulating the effect of consumer attributions on patronage and recommendation intentions. Further, managers may allay the negative effects of profit-motivated giving by doing well on service quality perceptions. On the other hand, appropriately motivated giving continues to positively affect trust regardless of the performance of the firm on service quality provision.     

第三方医药物流企业的服务创新动力与路径研究

我国医药物流市场巨大,第三方物流是医药物流发展的趋势。根据服务科学的基本原理,分析了医药物流和第三方医药物流的状况,阐述了第三方医药物流服务创新的必要性,建立了第三方医药物流企业服务创新的动力模型和服务创新的“五星图”模式,提出我国第三方医药物流企业要从新服务概念、新客户服务界面、新的服务传递系统、技术选择及物流服务创新战略的选择与协调等五条路径推动服务创新。     

农产品质量安全监管的成本——效率分析

近年我国农产品质量安全问题日益凸显。导致农产品质量安全堪忧的市场不完全、信息不对称、外部性等市场失灵问题仅靠市场自身调节无法解决,需要加强政府调控与管理;而近年农产品质量安全事件频发,政府监管仍然不到位,原因在于政府监管成本过高。实现农产品质量安全的有效监管,必须整合政府资源、社会资源、个人资源,形成监管合力,构建全社会共同监管的局面,降低制度成本、社会监管成本和消费者的信息获得成本,提高农产品质量安全监管效率。     

土木工程专业毕业设计存在的问题及其对策

土木工程毕业设计中存在与工程实际脱节等问题,应从毕业设计选题、毕业实习地点的选择、教学监管等方面进行改革,以提高土木工程专业毕业设计的质量。     

公允价值变动损益与盈余质量相关性的实证研究

对2007年沪深A股上市公司公允价值变动损益与盈余质量的相关性的实证研究表明,公允价值变动损益的计算符合会计准则的规定;公允价值变动损益在总体上提高了盈余质量,可以给投资者提供及时的盈余信息。     

生产性服务业与制造业融合对制造业升级的影响——基于北京市与长三角地区的比较分析

生产性服务业与制造业融合影响其升级有两个重要原因:制造业企业内部制造环节和服务环节的分离降低了企业的装置成本并有助于形成企业核心竞争力;社会化的专业分工有助于形成规模经济,并且在产业关联度上形成制造业和服务业的互动.历史经验表明,发达国家之所以能占据全球价值链的顶端,最重要的原因在于不断地投入现代服务业所内含的技术、知识和人力资本,使整体产业结构不断向"软化"趋势调整.通过利用北京、上海、江苏和浙江四地以及全国2002年投入产出表计算比较,北京是制造业的生产过程中能够较多地利用外部服务业的地区;利用北京等四地2000-2005年的制造业分行业面板数据,计量检验表明在四地外部服务业的发展都将有利于制造业劳动生产率的提高,其中,北京市的服务业增加值提高1个百分点,将使制造业的劳动生产率提高0.648个百分点.     

长三角地区服务业迈向全球价值链中高端的影响因素研究——以江、浙、沪为例

本文以苏浙沪为视角,利用长三角地区服务业出口技术复杂度,探究影响其全球价值链地位攀升的因素。通过实证发现:劳动力因素、政府财政支出、贸易开发度、外商直接投资均对服务业出口技术复杂度产生显著积极影响;固定资产投入和电信基础设施建设水平对服务业出口技术复杂度具有显著的消极影响。长三角地区应注重人才引进,扩大市场开放程度,加大服务资金投入,并提高投资效率。     

中国老龄人口生存状况之窥视——以京郊密云县为例

中国老龄人口的生存状况一直是政府和学术界所关注的问题,而北京又是全国人口老龄化较为严重的城市之一。本文以密云县老龄人口群体作为研究对象,运用问卷和访谈的调查方法,分析当地老龄人口的收入与支出状况、生活和健康及医疗状况,结果表明：当地老龄人口的文化程度、经济收入普遍较低,且其收入构成多样化、城乡养老及医疗保障差别大、慢性病患病率高、情感需求得不到有效满足,其根源主要在于老龄事业滞后于社会经济发展、城乡养老保险政策差异大、医疗保障起点低等,进而提出了提高对老龄化问题的认识、建立健全相关政策法规、完善养老保障体系、加强社区卫生服务、做好老年福利设施建设规划、积极发展老龄产业等对策与建议。     

通过国际并购推进我国离岸服务外包产业发展

我国现代服务外包产业还处于起步阶段,离岸（海外）业务在促进产业成熟和形成具有国际竞争力服务外包企业过程中发挥重要作用。由于服务外包的行业特性,国际并购成为获得离岸业务的主要方式。经过近十年的发展,我国某些服务外包企业已经具备了从事国际并购的能力,需要政府和相关部门提供支持。国际并购将成为未来我国服务外包产业获得离岸业务、提升专业技能、获取专业性资产,形成具有国际竞争力的服务外包企业的重要途径。     

基于主成分分析的山东省现代服务业发展水平综合评价

能耗低、污染少的现代服务业,是实现低碳消费和可持续发展的必经之路。应用主成分分析法建立现代服务业发展水平的综合评价模型,发现现代服务业的发展环境、发展规模是权重最大的主成分,其后依次是现代服务业的结构层次、现代服务业的发展潜力、现代服务业的发展速度。依据该综合评价模型,山东省现代服务业的发展水平在全国处于中上游,但在东部发达省市中的排名靠后。建议山东省政府通过采取如下措施提高现代服务业发展水平:加快推进城市化进程,加大城市基础设施建设力度;大力推进产业融合,重点推动生产性服务业的发展;改造升级传统服务业,大幅提升生活性服务业的层次;改革人才培养体系,为现代服务业发展提供智力支持。