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现在通信运营企业为了提高服务质量,不断的加强员工培训,制定客户服务规范,使出了浑身解数,但是仍不见服务质量有显著的提高,用户对企业服务质量的投诉仍居高不下。本文就针对通信运营企业再次提高服务质量的问题,提出了价值链质量管理,鼓励企业实行内部营销,以建立一个完整的质量体系,而不是仅仅关注企业中某一个直接面对客户的职能部门。 相似文献
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VMI在"零库存"管理应用中的研究 总被引:1,自引:1,他引:1
从供应链系统化、集成化理论出发,针对VMI策略挑战零库存管理的运行方法、运行效果、原则和策略进行了探讨。 相似文献
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国外食品冷藏供应链发展概况 总被引:10,自引:2,他引:10
着重介绍了国外冷藏链的发展历程以及在现代冷藏技术方面所取得的成就和最新发展趋势。 相似文献
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针对当前供应链中供应方面存在的相关局限性。构造了双方供应和制造商之间的博弈模型。该模型主要特点是双方 供应之间的二阶段博弈所形成的质量和价格策略。在此条件下制造商和供应商之间进行讨价还价。以分配整体利润。指出了供 需双方在讨价还价时存在惟一的子博彝精炼纳什均衡。 相似文献
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从质量链管理产生的背景出发,提出制造业企业应由重视产品质量和服务质量,进一步提升为重视和改进整个经营管理的质量,追求卓越的供应链质量管理观念。 相似文献