Crowding in the time of COVID: Effects on rapport and shopping satisfaction

Decades of research in marketing has established that crowding (human and spatial) in retail contexts significantly affects shopping satisfaction. Prompted by the profound changes in retail supply and demand due to the Covid-19 pandemic, this study expands knowledge in two ways: uncovering new relationships and replicating some of the critical findings previously demonstrated in the pre-pandemic context. Two studies (Study 1 scenario and Study 2 actual shopping trip) show that higher levels of human crowding results in lower levels of shopping satisfaction, and this effect is mediated by a new construct introduced into the crowding literature, namely, customer rapport with employees, emerging as a significant factor in the pandemic era. Importantly, the results show that these relationships differ according to customers’: a) perceptions about the appropriateness of retailer precautions, b) beliefs about the severity of threat that the pandemic presents, and c) perceived vulnerability to Covid-19, all of them new to crowding dynamics during the time of Covid. Finally, with Study 2, we replicate and extend selected findings from prior research on crowding. Overall, the results expand our understanding of crowding effects and provide novel insights in the “new normal” retail context.     

感知风险理论在网上购物中的应用

感知风险理论几十年的发展证明其在解释消费者行为方面的适用性。国外相关研究显示:消费者对风险的感知是阻碍其网上购物的一个重要因素。本文分析了消费者对网上购物的风险感知情况,包括网上购物感知风险的概念,感知的风险类型、风险表现及风险来源,并提出了降低风险的建议。     

绿色壁垒的双刃功能解析

我国加入WTO后,不断受到“绿色壁垒”的困扰,给我国对外贸易造成严重影响。文章主要从纺织业和农产品两个方面就“绿色壁垒”对我国国际贸易的积极和消极影响,以及从它的构筑方和遭受方两个角度来研究其双刃功能。     

消费者网上购物心理分析及对策研究

互联网技术的发展,电子商务的兴起,网上购物已经慢慢融入到人们的生活当中。网上购物存在的几大优势满足了消费者的心理变化需求,但网上购物也存在一些不足,从而给消费者带来心理障碍。为了消除这些障碍,需要政府完善相关法律体系和社会信用体系,相关的中介机构尽快建立有权威的电子商务认证中心,引入第四方物流,提高配送效率。企业采取努力提供个性化的产品和服务,丰富网上购物方式,提高企业和产品信誉度等措施来解决。     

射频识别技术在军事物流领域的应用

简要介绍了RFID技术原理、军事物流可视化管理系统的组成及其关键设备,描述了RFID技术在美国军事物流中的应用,通过应用实例展望了我国军事物流可视化管理系统的发展。     

略论绿色企业文化

开展绿色管理是企业适应绿色经济时代的必然选择,而绿色企业文化是绿色管理的重要内容,构建绿色企业文化将成为企业赢在绿色起跑线的有力武器。因此,加强绿色企业文化建设是企业绿色管理的重要部分,进而应从绿色价值观、绿色精神、绿色形象和绿色监管的角度制定培育绿色企业文化的对策。     

产业销售起飞研究——以绿色农业产业为例

近年产业销售起飞机理成为产业组织和市场营销的研究热点。目前研究分支有:以产品销售扩散研究发展成的经典的Bass模型,但产品销售起飞本质上是个二分事件,所以扩散流派并没很好倡导和揭示起飞机理;Golder等人不仅提出起飞概念,而且在研究方法上借用生存分析等技术,并取得重大进展。采用"起飞阈值"法对绿色农业产业销售时机进行实证分析,结果表明绿色农业产业在2002年实现产业起飞。     

循环经济背景下的绿色物流发展策略研究

随着我国经济的迅速增长,资源与环境制约传统经济增长的态势之下,循环经济成为必然选择。然而,"第三利润源泉"——物流,在广泛开展的同时产生诸多负面影响,显然与循环经济相悖。资源的短缺,政府、社会对环境问题的广泛关注与管制,使绿色物流成为必然选择。     

农村商业连锁企业物流配送研究

借助现代连锁经营模式,农村商业企业迅速发展壮大,然而物流配送成本却成为农村连锁企业的发展瓶颈。本文分析了物流成本的成因,发现物流配送中心是农村连锁经营攻克成本难关的关键环节。提出农村商业连锁企业应根据不同连锁经营模式,加强农村物流配送中心建设,创新与整合物流配送模式,以推动农村市场发展。     

校园购物网的营销策略探讨

信息时代,网络已经深深改变了传统社会中人们的生活方式和工作方式,大大提高了人们获取和传递信息的能力。在如今的大学校园,网上购物已成为了当代大学生课余生活的一大热门。校园网的高速、快捷为校园购物网站的建设提供了得天独厚的条件。如何在拥有广大消费群体和消费潜力的校园市场,开辟出一片符合大学校园的电子商务市场,建立一个基于校园网的经济、实用、高效、稳定的校园购物网站,是当前亟待解决的问题。本文通过对校园网站营销进行探讨和研究,提出了相应的营销策略,以期能对校园购物网的发展起到一定的借鉴作用。