Assessing Customer Satisfaction in a V-commerce Environment

This article describes the design and implementation of a non-intrusive method of assessing customer satisfaction in a voice-enabled electronic commerce environment. After recording a customer's speech voice during his or her interaction with a voice-enabled Web system (VWS), a subsequent questionnaire survey was immediately administered to identify the satisfaction level of the customer. Afterward, a collection of recorded customer voice files and the corresponding values of customer satisfaction were used to construct an artificial neural network-based expert system, the satisfaction level assessment system (SLAS), which was thereafter integrated into VWS for automatically detecting the satisfaction level of VWS users. Experiments were performed to test the feasibility and applicability of the proposed method, and good preliminary results were derived. Instead of using the conventional questionnaire-based approach, SLAS is non-intrusive because it does not require users to fill out any questionnaire. The proposed method can be used by various voice-based business applications, such as call centers and customer relationship management, to achieve the business objective of improving customer satisfaction, enforcing customer loyalty, increasing re-purchase rate, and enhancing enterprise's benefits. The proposed SLAS (including method and system) that was filed for patent application was recently approved by the Taiwan Intellectual Property Office under Patent No. I268478.     

动态最优控制模型在广告业的应用综述(中)

本文介绍了动态最优控制模型在广告领域的研究进展,主要包括Sethi在1977年总结之后的模型发展。这些模型要回答的基本问题是,如何确定一个或一组相互竞争的企业的最优广告支出和其他可能随时间变化的利益相关因素。模型的最优化描述了这些变量如何转化为销售额,进而转化为利润。本文有两个主要目的。一方面,整理了早期综述文献中已经提到过的领域中产生的新贡献。另一方面,探讨了1977年以来广告学领域出现的新的研究方向。考虑到文章长度,本文将分成上中下三篇刊载。本篇主要介绍了销售—广告响应模型;耐用品的累积销售额模型;广告过程中具有多个状态变量的广告模型。     

一种低迭代次数的极化码置信传播译码算法

针对置信传播（Belief Propagation,BP）译码算法在迭代次数较多时吞吐量和译码时延性能提升受限的问题,提出了一种低迭代次数的极化码BP译码算法,通过采用比特翻转和子信道冻结的方式,降低译码过程中的迭代次数。仿真结果表明,相对于传统极化码BP译码算法（设置最大迭代次数为40次）,所提算法在信噪比为3 dB时可将平均迭代次数减少约53%,处理单元平均计算次数减少约68%。该算法所带来的低时延和低功耗效益可运用在对功耗要求较高的大规模机器类型通信,以及对时延要求较高的超可靠低延迟通信等5G场景下的极化码译码中。     

秦4甘薯的微茎尖脱毒快繁研究

本研究通过对秦薯4号微茎尖剥离加变温处理的措施,诱导再生植株,获得脱毒原株,再通过优化培养基中植物生长调节剂的配比,建立脱毒试管苗快速繁殖繁的技术参数。结果表明:①添加有6-BA0.5mg/L和0.1 mg/LNAA的MS培养基较适用于秦薯4号脱毒单株快繁。②MS培养基和MB培养基对甘薯试管苗的增殖作用比B5和N6好。     

DMQ-0.3Ⅱ型真空灭菌器的安装及日常维修

DMQ-0.3Ⅱ型脉动真空蒸汽灭菌器因自带蒸汽发生装置,方便了操作人员不依赖于锅炉设备,可以随时消毒,且消毒效果好,本文对该设备的安装、维修等简单总结。     

一种特殊GDOP场景下的NLOS传播识别算法

在地面无线定位中,影响定位精度的最大因素是电波的非视距（NLOS）传播误差,定位估计前识别收发信机之间电波是视距（LOS）还是NLOS传播是提升定位精度需要研究的重要课题。为此,先对一种基于交叉面积的NLOS识别算法进行改进,然后提出了一种针对特殊几何精度因子（GDOP）场景下的NLOS识别算法——分步检验算法。该算法采用两步进行识别,先用数据检验筛选出测量样本中的LOS测量值,再用改进的交叉面积算法进行识别。仿真结果表明,分步检验算法在特殊GDOP场景下具有良好的识别性能。     

基于射线分层算法的电磁波大气吸收衰减特性分析

针对电磁波在大气中传播的衰减问题,给出了基于大气温度、密度、压强及吸收谱线 强度等经验公式的大气吸收衰减系数模型,提出了基于射线分层算法的传播吸收衰减模型, 弥补了传统算法在处理非均匀大气及等效积分路径的不足,提高了算法在非均匀大气条件下 的计算精度,扩大了算法的适用范围。通过数值计算分析了电波频率、传播仰角、观测距离 等因素与大气吸收衰减之间的关系,并给出典型情况下的图表计算结果,可为后续工作提供 理论依据和数据支撑。     

脉冲实时测向算法的改进设计与实现

针对敌我识别（IFF）信号及战术空中导航（TACAN）信号侦察的需求,在传统相关干 涉仪测向模型基础上,改进设计出一种适合IFF和TACAN脉冲的高精度实时测向模型,并使用 甚高速硬件描述语言（VHDL）在FPGA内部实现。该模型可针对不同长度脉冲进行单脉冲快速 实时测向,可在检测到脉冲前沿后的3 μs内得到测向结果。VHDL的优化编程设计实现以及 工程的实际应用表明了该测向模型的实用性和有效性。     

固态高功率高重频脉冲源的研究与发展

全固态高功率高重频脉冲源技术是定向能武器高能激光、高功率微波发展的关键技术之一。重点介绍了固态脉冲源技术发展历程和国内外发展动态。总结了三类固态高功率高重频脉冲源研制设计方法与工作原理、核心关键技术、应用前景、发展启示,以供相关人员参考。固态高功率高重频脉冲源具有全固态、高功率、小体积、轻重量、高可靠、长寿命等优点,在“激光打靶受控核爆模拟”实验研究、闪光X光照像、超宽带雷达、超宽谱通信、电子对抗、瞬态测量仪器等领域有广泛的应用前景。     

内循环无梯度反应器性能的检验

利用停留时间分布的测定,介绍了检验理想混合的原理和方法,并对内循环无梯度反应器的性能进行了检验。结果表明：在特定的实验条件下（催化剂厚度１ｍ ｍ ,气体流量８０ ｍ Ｌ／ｍ ｉｎ）,反应器达到无梯度状态的最小转速为１ ８００ ｒ／ｍ ｉｎ,随着气体流量和催化剂装填量的增加,相应的最小转速也要增加。