高新技术产业项目的绩效管理——基于软件项目管理的实证研究

针对高新技术产业广泛采用项目驱动的管理模式,在理论分析和实地调查的基础上,实证研究了客户、项目经理和激励制度对项目业绩的影响。结果发现客户对定制化需求大,但对标准化软件却有更高的边际利润;政府机构是大客户,但其垄断地位,所带来的销售利润率和项目交付率并不高;地域商务环境影响交易成本,进而显著地影响了项目的业绩水平;项目业绩受项目经理激励程度和方式的影响,但与项目经理认知特征无显著关系。这些结论说明软件企业在制定战略时,需以定制产品和定制服务为起点,但最终必须研发成为具有行业特点的标准化应用软件;在资源分配时,应重点关注地域商务环境好的客户,适当提高非政府机构行业客户的资源分配比例;应健全项目经理激励制度,促使项目提前完工,从而降低开发成本,增加项目业绩。     

论服务性企业的内部信息流管理——从服务质量管理角度

不同类型的服务性企业，其产品的种类、顾客化程度、顾客参与性程度和劳动密集程度等特征各有不同，但由于服务产品的某些共同特性，形成了企业内部信息流管理的共同规律。也决定了服务性企业内部信息流管理的必然性和特殊性。企业的信息流管理是企业加强顾客和企业之间以及企业各部门之间沟通的重要基石。掌握信息流管理原理，应对顾客意见，保持信息的容易获得性、流转顺畅性、对改变的自适应性和信息反馈机制，对不断提高服务质量、提高顾客满意度至关重要。     

中部小城市城市经营模式与策略探讨——以湖南省永州市零陵区为例

在城市经营浪潮的背景下,零陵区作为我国中部地区一个落后的小城市进行城市经营的必要性;借鉴全国其他城市经营的经验,探讨该市经营的模式;指出零陵应当建设服务型政府,走以产业培育为主的城市经营道路;提出了零陵进行城市经营的具体措施以及在城市经营过程中应注意的问题。     

劳动合同法实施对民营企业劳动关系的影响

规范劳动合同,是合理配置劳动力资源,稳定劳动关系,促进社会生产力永续健康发展的重要手段。《劳动合同法》颁布前,由于劳动法及相关的法律规章规定得过于原则,劳动合同制度落实得并不理想,尤其是民营企业存在不少问题。即将生效实施的《劳动合同法》,强化了书面劳动合同形式,扩大了无固定期限劳动合同及经济补偿金的适用,增加了许多法律责任的规定,必将对民营企业劳动关系发挥重大影响,促进稳定规范和谐劳动关系的建立,有力推动和谐社会的建设。     

石油企业机关量化管理的思路和对策

石油企业机关管理效率和服务质量不高的原因是管理中缺乏量化的约束和激励机制,要改变这种“大锅饭”现象,必须做到目标量化、责任量化、考核量化的“三量化”管理。     

论金融资产管理公司的经营目标与财务目标

本文在分析我国金融资产管理公司的经营性质和特殊使命的基础上,结合对企业财务理论知识的研究,提出了我国金融资产管理公司的经营目标与财务目标。     

国有资产管理体系的改革与新体制的建立

改革传统的国有资产管理体制,探索有效的国有资产实现形式,是增强国有经济竞争力,深化经济体制改革的重要课题。本文从我国国有资产管理体制改革的历史背景出发,分析了我国现有国有资产管理体系中存在的主要弊端和问题,对建立和完善国有资产管理体制的改革思路和新举措进行了     

客户作业成本法在客户关系管理中的运用

不同客户给企业带来的利润不同 ,客户间存在的明显差异 ,传统的成本核算方法以产品为导向设计 ,不能识别这种差异 ,不适用于客户关系管理。客户作业成本法以客户为导向 ,采用作业成本法核算客户成本 ,有助于更好的进行客户关系管理 ,帮助企业牢牢抓住最主要的客户。     

迎接知识经济时代 实现财务管理创新

随着知识经济的日益发展,尤其是我国改企建制工作的广泛推行和进一步深化,勘察设计企业为了能更好地应对市场竞争的挑战,其日常运作的各项工作就需要有所改进。而作为企业管理的核心,财务管理则需要密切配合企业改制工作的整体部署,进行相应的创新。本文结合勘察设计企业的实际情况,谈谈实现财务管理创新的几点思路。